Drosselung nach einmaligem Überschreiten von 300 gb/Monat

Hallo,

nach einmaligem Überschreiten von 300 GB im Monat wurde mein DSL Anschluss gedrosselt.

Am Montag Morgen (7.11.16) hatte ich es dann endlich geschafft mit einem Mitarbeiter des zuständigen Fachbereiches zu chatten. Bis dahin mehrfach nach 60 Minuten aus der "Hotline" geflogen, O2LiveChat Verbindungen getrennt/verloren/vergessen (meist so nach 30/40 Minuten).

Dieser teilte mit dann mit das eine Drosselung vorliegt und diese wohl ungerechtfertigt ist und schrieb er würde veranlassen dass sie aufgehoben wird.

Passiert ist nix.

Hat jemand einen Vorschlag wie ich da weiterkommen könnte?

Tarif O2 DSL All-in L

Mit freundliche Grüßen

s.