Abschaltung nach Kündigung schon am letzten Vertragstag?

Ist jetzt nicht Dein Ernst?

Sorry, aber die Frage macht gar keinen Sinn.

zum 31.01.17 gekündigt, abgeschaltet wurde mein Festnetz und Internet schon gegen 15 Uhr am 31.12.17.

Also wird in 11 Monaten ein Vertrag abgeschaltet, der zum Ende Januar gekündigt ist?  😉

Jetzt sei mal nicht so ein Korinthen Ka ck er ;-)

Sorry, war natürlich vertippt, sollte 15 Uhr am 31.01.17 heißen, aber durch Deinen Smilie würde ich Dir mal unterstellen, dass Du schon weißt was ich eigentlich gemeint habe 😉

Normalerweise würde ich mich darüber auch nicht unbedingt beschweren, allerdings nachdem was ich mit dem Support von O2 in den letzten Jahren durchgemacht habe würde ich das schon gerne mal genau wissen. Soweit ich weiß darf laut Verbraucherschutz bei einem Wechsel die Ausfallzeit maximal ein Kalendertag betragen.

War natürlich spaßhaft gemeint. ☺️ ☺️

Es kommt im Endeffekt drauf an auf welcher Technik Du warst und wer abgeschaltet hat. Bei aktuellen Verträgen und Leitungen teilt O2 der Telekom mit "Vertragsende 31.1.17" und das Kappen machen die Kappen dort dann 😉

War es nur eine logische Deaktivierung des Accounts bei fortbestehendem DSL-Sync, könntest Du zwar meckern, aber es würde nichts bringen, da die vertragsgemäßen Ausfallzeiten geringer sind. Wann wurdest Du wieder angeklemmt? Innerhalb der 24h ?

Okay, alles klar, wenn dann müsste ich mich also theoretisch bei der Telekom beschweren weil die mich komplett abgeklemmt haben.

Noch kann ich Dir das gar nicht genau sagen, da ich derzeit noch auf der Arbeit bin und ich zwar noch nicht zu Hause anrufen kann (Rufnummer nicht vergeben) allerdings das ja auch nur daran liegen kann das die Portierung noch nicht durchgeführt wurde, Internet und Telefonie (über eine temporäre neue Festnetznummer) könnte ja schon funktionieren.

Danke auf jeden Fall schon mal für die Information wie das genau beim abschalten abläuft, so muss ich wenigstens in diesem Fall o2 keine Schuld geben 😉

Müssen das denn 24h nach abschalten oder ein Kalendertag sein bis die Umstellung durchgeführt wurde? Also darf ich mich ab ca 15 Uhr oder erst morgen beim neuen Anbieter beschweren? 😉

Der Gesetzgeber hat es nur mit Kalendertag umschrieben um nicht zu viel Druck auszuüben.

Eine Abschaltung am 31.1.  um 4 Uhr und Anschaltung am 1.2. um 19 Uhr wäre damit noch konform und die Portierung kann dann immer noch bis 3.2. dauern. Das dabei auch noch "Fehler" auftauchen können hat der Gesetzgeber auch nicht verboten. 😉