Zweifacher Ebook-Download funktioniert im Silberstatus nicht

Ich konnte weder im Juni noch im Juli zwei kostenlosen Ebooks für meinen Silberstatus erhalten. Bei der Auswahl der Ebooks kann man immer nur eins auswählen. Wenn ich es dann später oder am nächsten Tag noch einmal versuche, erhalte ich immer die Meldung "Leider ist dieses Angebot nur einmal pro Kunde verfügbar"

Wie komme ich also an die zwei mir zustehenden Ebooks?