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zusatzoption xs kündigen

  • January 16, 2017
  • 5 Antworten
  • 71 Aufrufe
tulihuli
Besucher:in
Hey

Ich hatte eine sms dass zum 7.12 meine option raus ist...jetzt in der aktuellen Rechnung sind die 4.99 für 300 mb wieder drin.....ärgerlich...wie komme ich da raus

Lösung von o2_Solveig

Hallo@tulihuli ,

das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Die Deaktivierung wurde am 07.12. 2016 zum 06.01.2017 eingegeben.

Bis zu diesem Zeitpunkt erscheint dein Pack auch noch auf der Rechnung und bis dahin konntest du es auch noch nutzen.

Gruß,

Solveig

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 16, 2017
    Für die komplette Zeit? Schau mal auf Seite 2 der Rechnung, ob da nicht in Klammern 7.12. steht.

    tulihuli
    Besucher:in
    • tulihuli
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2017
    Erst mal danke für die schnelle Antwort. ..hier scheint ja der Service zu funktionieren  

    Also. ..nein nichts in klammern vom1.-31.12 steht da.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 16, 2017
    Beim XS-Paket? Magst du die Seite mal ohne Rufnummer hier einstellen? Was genau stand in der SMS? Hast du sie noch?

    tulihuli
    Besucher:in
    • tulihuli
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2017
    Wenn ich das Bild hierherverschoben bekäme würd ichs tun  

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 17, 2017
    Hallo@tulihuli ,

    das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Die Deaktivierung wurde am 07.12. 2016 zum 06.01.2017 eingegeben.

    Bis zu diesem Zeitpunkt erscheint dein Pack auch noch auf der Rechnung und bis dahin konntest du es auch noch nutzen.

    Gruß,

    Solveig

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