Zusammenlegung von Verträgen in Mein o2

Hi @fragesteller‌,

der vierte Vertrag ist icht unter derselben Kundennummer in unserem System hinterlegt.

Du hast einmal die Kundennummer mit der 762 am Ende, auf welche die beiden Verträge laufen, und dann noch die Kundennummer mit der 844 am Ende, unter welcher die Rufnummer mit der 749 am Ende läuft.

Ändern kann man dies nur mit einer Account-Zusammenführung.

Die Nummer mit der 749 könnten wir dann zur Kundennummer mit den anderen beiden Nummern "schieben". Dann werden auch alle drei Nummern gleichzeitign abgerechnet und Du findest alles unter einer Rechnung.

Bei einer Verlängerung kannst Du dann auch für diesen Vertrag (wenn Voraussetzungen erfüllt sind) den Kombi-Vorteil bekommen.

Möchtest Du das machen?

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

Hallo o2 Jessica,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ja, ich möchte das so wie vorgeschlagen machen.

Viele Grüße 

Hallo Jessica,

vielen Dank nochmal für Deine Antwort. Ich habe noch eine Nachfrage: Kannst Du oder ein anderer Moderator die Zusammenlegung veranlassen oder an wen muss ich mich wenden?

Danke für Deine Bemühungen!

Viele Grüsse