Zusätzliches Datenvolumen deaktivieren

Ich möchte bitte dass für meine beiden Nummern das zusätzliche Datenvolumen deaktiviert wird. Hatte zwar eben mit dem Kundendienst gesprochen und paarmal gesagt dass ich das nicht möchte und warum das denn aktiviert wurde - O2 hat dann so getan als ob er mich nicht hört und hat aufgelegt.Was einen guten Kundendienst nicht ausmacht!! Auf jedenfall weiß ich jetzt nicht ob dieses zusäzliches Datenvolumen deaktiviert wurde oder nicht...ganz ehrlich, ich möchte mit wieder keine Überraschung mit dem nächsten Rechnung erhalten. Ich fühle mich mit meiner Kündung nun wiedermal bestätigt.