Zugangsdaten für Sky Ticket

Hallo,

ich habe durch meine Vertragsverlängerung 3 Monate Sky Ticket gratis bekommen und diese Option auch schon aktiviert, jedoch habe ich noch keine Zugangsdaten erhalten.

Als ich im o2-Chat diesbezüglich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass ich mich an Sky wenden soll; Sky hat auf meine E-Mail geantwortet, dass ich mich an o2 wenden soll und jetzt stehe ich wieder am Anfang.

Vielleicht kann mir jemand helfen, wie ich weiter vorgehen soll.

Vielen Dank schon einmal.