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hadad61
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Hallo

Komme nicht mehr an mein E-mail Postfach.bekomme immer die Meldung:

Benutzername oder Passwort ungültig. Bitte versuchen Sie es erneut.

Das geht jetzt schon seit mehr als einer Woche so.

Was muss ich jetzt machen ?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @guenter.fromm  ,

bitte nochmal probieren. Müßte jetzt funktionieren.

Ich sehe, du bist neu in der Community. Herzlich Willkommen  !

"Lesenswert" und "Angetestet"? Aktuelle Beiträge sind hier z.B. https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe  oder

https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/03/20/cebit-2017 

Gruß, Solveig

Auch nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens unendlich weitersurfen? Das bieten unsere neue o2 Free Tarife. Als zusätzlichen Tarif bekommst du den o2 Free S sogar für 14,99 Euro, anstellen von 24,99 Euro. Noch bis zum 28.03.2017 https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffreeund sparen. Gerne helfen wir Moderatoren dir auch dabei.

    12 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2017
    Hallo @hadad61 ,

    leider hast du keine Rufnummer in deinem Profil hinterlegt.

    Bitte schreibe uns eine private Nachricht an @o2_Support‌ mit deiner Handynnummer, dann könne wir dein e-Mail-Postfach wieder aktivieren. Wie du das machst findest du unter https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support 

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    C
    Besucher:in
    • chriko
    • Besucher:in
    • March 1, 2017
    Hallo o2_Solveig,

    ich habe mich hier im Forum soeben etxra neu angemeldet, in der Hoffnung das "Email-Problem" lösen lassen zu können. Seit Sonntag habe ich hier bereits aufmerksam sämtliche Beiträge zum Thema "Deaktivierung des Email-Accounts" verfolgt. Auch ich habe letzte Woche diese Mail erhalten und weiß nun, dass ich mich mit der Rufnummer statt dem Alias hätte anmelden sollen. Seit Sonntag habe ich nun keinen Zugriff mehr auf meinen Account. Gleich am Montagmorgen rief ich in der Hotline an, dort konnte man mir nicht helfen. Man hat mich mit den Gurus verbunden, welche auch nur ein Ticket an die entsprechende Stelle geben konnten. Seit drei Tagen also "In Bearbeitung...".

    Ich bin auf dieses Email-Konto angewiesen und brauche dringend Zugriff darauf. Bitte helft mir weiter und reaktiviert es wieder!

    Vielen Dank im Voraus.

    LGC

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2017
    Hallo @chriko ,

    bitte probiere es nochmal. Es müßte jetzt wieder gehen.

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    C
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    • chriko
    • Besucher:in
    • March 1, 2017
    VIELEN HERZLICHEN DANK!!

    Zwehn
    Besucher:in
    • Zwehn
    • Besucher:in
    • March 21, 2017
    Hallo o2_Solveig,

    ich habe das das gleiche problem.

    könntest du mir helfen?

    danke

    Zwehn
    Besucher:in
    • Zwehn
    • Besucher:in
    • March 21, 2017
    Hallo o2_Solveig,

    ich habe das das gleiche problem.
    könntest du mir helfen?

    danke

    guenter.fromm
    Besucher:in
    Gleiches Problem ☺️

    Nummer ist gleich im Profil hinterlegt...

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 23, 2017
    Hallo @guenter.fromm  ,

    bitte nochmal probieren. Müßte jetzt funktionieren.

    Ich sehe, du bist neu in der Community. Herzlich Willkommen  !

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    Gruß, Solveig

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      guenter.fromm
      Besucher:in
      Klasse, funktioniert wieder, vielen Dank !!

        Zwehn
        Besucher:in
        • Zwehn
        • Besucher:in
        • April 23, 2017
        Hallo o2_solveig,

        ich habe aber das gleiche Problem bzw. Es wurde immernoch nix gerichtet.

        könnten sie mir bitte helfen?

        gruss

        Pfuffty
        Besucher:in
        • Pfuffty
        • Besucher:in
        • April 23, 2017
        Gleiches Problem. seit 3 Tage

        habe meine Handy Rufnummer und Paßwort eingegeben wie immer.

        Es wird das Portal Kennwort verlangt, habe für hier und mein Konto die gleichen Daten.

        Was wird falsch gemacht?

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • May 2, 2017
        Hallo @Pfuffty , hallo @Zwehn ,

        bitte probiert es beide nochmal.

        Gruß, Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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