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Youbiläums-Gewinn (JBL Flip3) vermutlich defekt - ist ein Umtausch möglich?

  • July 10, 2017
  • 2 Antworten
  • 548 Aufrufe
krizcgn
Besucher:in
Zu allerst: vielen Dank, O2, für den Gewinn. Nette Geste, da freu ich mich als treuer Kunde (seit 18 Jahren). Jedoch habe ich mit dem Flip 3 Bluetooth Speaker von JBL mehr Ärger als Freude, da sie sich fast schon regelmäßig immer wieder während des Betriebs neu startet. Unabhängig, ob die Musik via Bluetooth oder Kabel kommt, ob sie laut oder sehr leise läuft, Akku ist ganz aufgeladen, Update mit dieser eher zu hinterfragenden JBL connect App wurde ebenfalls ausgeführt - kein Unterschied! Wenn die Box will, startet sie einfach...ich kann dieses "Wakkaduuu" schon nicht mehr hören... 

Daher nun zu meiner eigentlichen Frage ☺️ 

Ist es möglich, das Gerät umzutauschen - vielleicht hab ich ja einfach nur ein Montagsgerät erwischt... Und wenn ja, wie läuft das ab? 

Ich danke Euch für eure Hilfe, vielleicht ist da draußen ja jemand, der das selbe Problem hat. 

Cheers, 

Chris

Lösung von krizcgn

Ja, same here. Natürlich hab ich einen Reset schon mehrmals durchgeführt, ebenfalls mit keinem Ergebnis.

Im O2-Chat sagte man mir, ich könnte die Reparatur der Box entweder im O2-Laden oder über www.o2online.de/goto/handyreparatur einsenden. Ich finde aktuell den Lieferschein nicht, daher wirds vermutlich etwas problematisch ☺️

Aber über die Internetseite kommt man ohnehin nicht an sein Ziel, da man dort die IMEA oder Seriennummer eines Handys eingeben muss und die Seriennummer der Flip 3 funzt da natürlich nicht...!

Tja, daran hat wohl keiner beim Versand der Gewinne gedacht, dass die auch defekt sein könnten :-(

Von daher, Fabian, wenn Du den Lieferschein noch hast, schnapp Dir die Box und geb sie bei nem O2-Store ab und lass mich wissen, ob das funktioniert hat!

Danke.

Cheers

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    2 Antworten

    Fabian_182
    Besucher:in
    • Fabian_182
    • Besucher:in
    • July 14, 2017
    Ich habe genau das selbe Problem... 

    Lt. dem Kundenservice von JBL sollte ich einen reset der Box durchführen:

    “Führen Sie auch ein Reset der Flip durch. Stellen Sie  das Gerät auf Power ON. Danach drucken Sie zugleich die Tasten "Volume +" und "Phone". Danach sollte sich die Flip ausschalten.“

    Bei mir hat es sich dadurch allerdings nur noch verschlimmert...

    Aktuell ist die Box leider daher überhaupt nicht zu gebrauchen.

    krizcgn
    Besucher:in
    • krizcgn
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 22, 2017
    Ja, same here. Natürlich hab ich einen Reset schon mehrmals durchgeführt, ebenfalls mit keinem Ergebnis.

    Im O2-Chat sagte man mir, ich könnte die Reparatur der Box entweder im O2-Laden oder über www.o2online.de/goto/handyreparatur einsenden. Ich finde aktuell den Lieferschein nicht, daher wirds vermutlich etwas problematisch ☺️

    Aber über die Internetseite kommt man ohnehin nicht an sein Ziel, da man dort die IMEA oder Seriennummer eines Handys eingeben muss und die Seriennummer der Flip 3 funzt da natürlich nicht...!

    Tja, daran hat wohl keiner beim Versand der Gewinne gedacht, dass die auch defekt sein könnten :-(

    Von daher, Fabian, wenn Du den Lieferschein noch hast, schnapp Dir die Box und geb sie bei nem O2-Store ab und lass mich wissen, ob das funktioniert hat!

    Danke.

    Cheers

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