Wollte bei Itunes Store meine Handy nummer als Zahlungs methode nehmen aber wen ich auf weiter drücke steht da soll mich an q2 wenden aber es ist nichts gesperrt und alles frei geschaltet

Wollte bei I tunes Store meine Handy nummer zum bezahlen nehmen.. ist von q2 aber es steht rot da das ich mich mit den mobilfunk anbieter wenden soll. Obwohl die karte frei ist und nichts gesperrt ist . hat jemand bitte ein rat