Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wollt ihr mich eigentlich verarschen!!!!

  • November 30, 2016
  • 6 Antworten
  • 260 Aufrufe
mimi1911
Besucher:in
Selten habe ich so einen schlechten Kundenservice erlebt wie den von O2. Wenn man mal bei der Hotline durchkommt wird man angelogen oder einfach wieder in die Schleife geschmissen. Von HUR@telefonica.com bekommt man auch nur kackfreche Antworten.

Wegen lächerlichen 2.50€ hat man gemeint mir ne Drittanbietersperre setzen zu müssen!! Wohlgemerkt sind das Mahnkosten von meinem MyHandy Vertrag. Meine Telefonrechnung beträgt -14,10€.

Jetzt kann ich noch nicht mal mehr Apps aktualisieren und man meint jetzt ganz lapidar das ich einen anderen Zahlungsweg auswählen soll, ihr wärt ja keine Bank..HALLLOOOOOO!!! So hat man nicht mit seinen Kunden zu reden. Ich will einfach nur verschissene Apps aktualisieren, das kostet NICHTS!!!!!

Gibt es hier irgendwen der helfen kann!!! Oder kommt nur sinnloses Gerede wie beim Rest?

Lösung von Frechnuss

Dann bedanke dich bei dem Hersteller deines Gerätes, dass für das Aktualisieren von Apps eine Zahlungsmethode hinterlegt sein muss. ;-)

6 Antworten

mimi1911
Besucher:in
  • mimi1911
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 30, 2016
und ich schaffe mir wegen euch mit Sicherheit keine Kreditkarte an!!!!!!!!!!!!!!!!!

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • November 30, 2016
Moin,

bei deiner Tonlage und dem exzessiven Verwenden von Ausrufezeichen wundert es mich nicht, dass das Gespräch suboptimal verlief, nicht jeder Kundenbetreuer ist ein Heiliger.

Du hast keinen Anspruch auf Bezahlen per Handyrechnung, wenn es automatisch gesperrt wurde geht es in den meisten Fällen nach 7 Tagen wieder.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
mimi1911
Besucher:in
  • mimi1911
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 30, 2016
wie oft noch? ich will nichts per handyrechnung zahlen! ich will einfach nur apps aktualisieren!

und irgendwann platzt einem die hutschnur.

des weiteren wurde ich nie über diese sperre informieret, ich habe es nur gemerkt weil ich meine vorhandenen apps aktualisieren wollte!

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • Lösung
  • November 30, 2016
Dann bedanke dich bei dem Hersteller deines Gerätes, dass für das Aktualisieren von Apps eine Zahlungsmethode hinterlegt sein muss. ;-)

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    mimi1911
    Besucher:in
    • mimi1911
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 30, 2016
    ich habe mich bereits an den Hersteller meines Gerätes gewandt, wenn es nach denen ginge könnte ich 😉 

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+44
    • bs0Legende
    • Legende
    • November 30, 2016
    Die Sperre an sich hat keinen Einfluss auf die kostenlose Aktualisierung vorhandener Apps. Hast du versucht, die Zahlungsmethode zu entfernen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica