Wollt ihr mich eigentlich verarschen!!!!

vor 7 Jahren
30 November 2016
6 Antworten
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mimi1911
Neuling
4 Antworten

Selten habe ich so einen schlechten Kundenservice erlebt wie den von O2. Wenn man mal bei der Hotline durchkommt wird man angelogen oder einfach wieder in die Schleife geschmissen. Von HUR@telefonica.com bekommt man auch nur kackfreche Antworten.

Wegen lächerlichen 2.50€ hat man gemeint mir ne Drittanbietersperre setzen zu müssen!! Wohlgemerkt sind das Mahnkosten von meinem MyHandy Vertrag. Meine Telefonrechnung beträgt -14,10€.

Jetzt kann ich noch nicht mal mehr Apps aktualisieren und man meint jetzt ganz lapidar das ich einen anderen Zahlungsweg auswählen soll, ihr wärt ja keine Bank..HALLLOOOOOO!!! So hat man nicht mit seinen Kunden zu reden. Ich will einfach nur verschissene Apps aktualisieren, das kostet NICHTS!!!!!

Gibt es hier irgendwen der helfen kann!!! Oder kommt nur sinnloses Gerede wie beim Rest?

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Lösung von Frechnuss 30 November 2016, 16:30

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6 Antworten

mimi1911
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 7 Jahren
30 November 2016

und ich schaffe mir wegen euch mit Sicherheit keine Kreditkarte an!!!!!!!!!!!!!!!!!

Moin,

bei deiner Tonlage und dem exzessiven Verwenden von Ausrufezeichen wundert es mich nicht, dass das Gespräch suboptimal verlief, nicht jeder Kundenbetreuer ist ein Heiliger.

Du hast keinen Anspruch auf Bezahlen per Handyrechnung, wenn es automatisch gesperrt wurde geht es in den meisten Fällen nach 7 Tagen wieder.

Grüße, Katja

mimi1911
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 7 Jahren
30 November 2016

wie oft noch? ich will nichts per handyrechnung zahlen! ich will einfach nur apps aktualisieren!

und irgendwann platzt einem die hutschnur.

des weiteren wurde ich nie über diese sperre informieret, ich habe es nur gemerkt weil ich meine vorhandenen apps aktualisieren wollte!