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Wo sind die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zu finden?

  • October 25, 2017
  • 6 Antworten
  • 380 Aufrufe
Michael_K_789
Besucher:in
Am Website-Ende findet sich das Menü "Kontakt". Auf den nachfolgenden Websites wird zwar von den Kontaktaufnahmemöglichkeiten per Mail, Chat und Telefon geschrieben, aber es gibt keine Angaben dazu. Wo finde ich denn nun diese Kontaktmöglichkeiten konkret?

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • October 25, 2017
    Kommt darauf an, zu welchem Berich du einen Kontakt wünschst?

    Oder aber: Vielleicht bist du aber auch genau hier in der o2 Community richtig!?!

    Clericus
    Besucher:in
    • Clericus
    • Besucher:in
    • January 14, 2018
    Ich suche auch schon eine Stunde herum. 

    Es fehlt einfach eine klare Struktur im Menü : Kontakt, Telefon/E-Mail/Chat dann Thema und fertig. Sehr unübersichtlich alles hier. 

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • January 14, 2018
    Mobilfunk:

    0176 888 55 222

    o2.de/chat 

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Clericus
    Besucher:in
    • Clericus
    • Besucher:in
    • January 16, 2018
    Vielen Dank, leider ist der Chat nur zu bestimmten Zeiten besetzt.

    Kontaktmöglichkeit per email fehlt mir nach wie vor.

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • January 16, 2018
    o2 bietet keine Kundenbetreuung per Mail an.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Andree
    • o2_AndreeTeam
    • Team
    • January 16, 2018
    Hallo @Clericus 

    Du hast folgende Optionen:

    Brief: Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
    Anrufen: 0176 / 888 55 222
    Fax : 01805 57 17 66
    Chatten: www.o2.de/chat

    Und natürlich unser Kunden-Forum, welches ich dir am meisten empfehle 😉

    E-Mail bieten wir, wie @Frechnuss schon geschrieben hat, nicht mehr an.

    Gruß,

    Andre

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