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Wie sieht es mit einer Entschädigung aus?

  • August 28, 2016
  • 2 Antworten
  • 413 Aufrufe
ibelli
Besucher:in
Kundennummer: DE 09572074

Sehr geehrte Damen und Herrn,

hatte vom 11.08.2016 bis 20.08.2016 kein Telefon und kein Internet. Habe in der Zeit viel mit dem Handy telefonieren müssen und habe viel Zeit für die Bearbeitung meines Anliegens (Störung) investieren müssen. Mein Datenvolumen auf meinem Handy habe ich für die Nachfragen aufgebraucht, da ich keine Informationen über den Stand der Bearbeitung von der Seite o2 bekommen habe. Meine Rechnung wurde jedoch in voller Höhe bezahlt. Wie sieht es mit einer Entschädigung aus?

Mit freundlichen Grüßen

Gerhard und Angelika Römer

Lösung von bielo

Mit ein wenig Recherche im Forum hätterst du eine Antort dazu selber gefunden und bräuchtest nicht nach einem Jahr nachfragen.

Ob es nun noch was gibt, wirst du sehen. Du musst o2 anrufen und dann wird dir u.U. eine Kulanzgutschrift für den Zeitrum der Störung gegeben, wenn alles im System erkennbar ist.

    2 Antworten

    ibelli
    Besucher:in
    • ibelli
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2017
    Die Frage wurde nicht beantwortet

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • November 17, 2017
    Mit ein wenig Recherche im Forum hätterst du eine Antort dazu selber gefunden und bräuchtest nicht nach einem Jahr nachfragen.

    Ob es nun noch was gibt, wirst du sehen. Du musst o2 anrufen und dann wird dir u.U. eine Kulanzgutschrift für den Zeitrum der Störung gegeben, wenn alles im System erkennbar ist.

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