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Wie komme ich an die Kundenkennzahl?

  • February 7, 2017
  • 7 Antworten
  • 442 Aufrufe

natalie712
Besucher:in
Ich benötige dringend meine Kundenkennzahl. Kann sie nicht finden in meinen Vertragsunterlagen. Bin gewechselt von BASE zu O2...Wie komme ich da am schnellsten dran?

Viele liebe Grüße, Natalie

Lösung von Sächsin

Am einfachsten und schnellsten kannst du die im o2-Shop erhalten (hat bei mir so geklappt, bin ehem. E-Plus-Kundin). Nenne dort dein Anliegen, weise dich aus, beantworte ein paar Fragen und du bekommst deine PKK sofort.

 

Alternativ kannst du es über die Hotline 0176 888 55 222 versuchen, über den Chat oder warten, bis sich hier ein o2-Moderator meldet, der dann veranlasst, dass dir deine PKK per Post zugesendet wird.

7 Antworten

Sächsin
Legende
  • Lösung
  • February 7, 2017
Am einfachsten und schnellsten kannst du die im o2-Shop erhalten (hat bei mir so geklappt, bin ehem. E-Plus-Kundin). Nenne dort dein Anliegen, weise dich aus, beantworte ein paar Fragen und du bekommst deine PKK sofort.

 

Alternativ kannst du es über die Hotline 0176 888 55 222 versuchen, über den Chat oder warten, bis sich hier ein o2-Moderator meldet, der dann veranlasst, dass dir deine PKK per Post zugesendet wird.


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 8, 2017
Hotline wird schwierig 😉 Das neue System verlangt gleich am Anfang die PKK und ohne die kommt man nicht weiter 😉 

lg


Sächsin
Legende
  • February 8, 2017
Der Kundenservice wird immer besser ... rofl


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 8, 2017
Hey aber dafür kann man jetzt mit dem System reden und muss nicht mehr grenzdebil Tasten drücken 😀


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 8, 2017
Nur Stöckchen bringt es einen noch nicht 😀


Sächsin
Legende
  • February 8, 2017
Hoffentlich kocht es dann aber bei den Wartezeiten frischen Kaffee ... lol


o2_Carina
  • Team
  • February 13, 2017
Hallo natalie712,

ich habe soeben die Zusendung der Kennzahl an deine hinterlegte Kontaktadresse veranlasst. ✅

Gruß,

Carina