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wie kann ich mein Surf-Upgrade wieder kündigen?

  • January 26, 2017
  • 1 Antwort
  • 49 Aufrufe
monamie
Besucher:in
Liebe Community, das Surfupgrade XL habe ich einmalig für Januar telefonisch dazugebucht. Nun möchte ich diese wieder kündigen, das ist weder online noch über die APP möglich, telefonisch komme ich nicht durch und im Shop kann man mir nicht helfen ich solle es doch über die APP bzw. online selbst kündigen - GEHT ABER NICHT, ein ausgefuchster Teufelskreis.

Bitte helfen Sie mir!

    1 Antwort

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 27, 2017
    Hallo @monamie,

    ich habe in deinem Kundenkonto nachgesehen. Das Surf Upgrade XL wird zum 05.02.17 deaktiviert. Du bekommst hierzu am Tag der Änderung eine Bestätigung per SMS. 

    Gruß,

    Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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