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Wie kann ich feststellen,ob ich versehentlich ein Abo gebucht habe?

  • October 30, 2016
  • 1 Antwort
  • 120 Aufrufe
Ulrich Obermüller-Ade
Besucher:in
In der letzten Rechnung waren von Fremdanbietern diverse 4,99 € Beträge verzeichnet.

Wie kann ich feststellen ob es sich um versehentliche ABOs handelt?

Lösung von o2_Solveig

Hallo https:///people/Ulrich Obermuller-Ade,

aktuell sind für die Rufnummer, mit der du dich angemeldet hast, keine ABOS gebucht.

Wenn du o2 Dienste gebucht hast, kannst Du diese auf unserem Portal kündigen (direkt oben rechts, das Fenster aufmachen, indem du dich mit deiner Rufnummer angemeldet hast, da steht Abos&Klingeltöne).

Wenn es ein anderer Anbieter ist, dann findest du die Kosten auf der Rechnung und unter deinem Einzelverbindungsnachweis die Kontaktdaten für diesen.

Generell bekommst du, wenn du ein Abo abgeschlossen hast - also bewußt bestätigt hast - eine Bestätigungs-SMS des Anbieters.

Gruß, Solveig



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    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 17, 2016
    Hallo https:///people/Ulrich Obermuller-Ade,

    aktuell sind für die Rufnummer, mit der du dich angemeldet hast, keine ABOS gebucht.

    Wenn du o2 Dienste gebucht hast, kannst Du diese auf unserem Portal kündigen (direkt oben rechts, das Fenster aufmachen, indem du dich mit deiner Rufnummer angemeldet hast, da steht Abos&Klingeltöne).

    Wenn es ein anderer Anbieter ist, dann findest du die Kosten auf der Rechnung und unter deinem Einzelverbindungsnachweis die Kontaktdaten für diesen.

    Generell bekommst du, wenn du ein Abo abgeschlossen hast - also bewußt bestätigt hast - eine Bestätigungs-SMS des Anbieters.

    Gruß, Solveig



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