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wie kann ich Drittanbieter sperren

  • November 6, 2016
  • 6 Antworten
  • 573 Aufrufe

Molu
Besucher:in
Wie kann ich bitte Drittanbieter sperren

Mir entstehen immer wieder kosten obwohl ich nichts veranlasst habe (bewusst jedenfalls nicht)

Lösung von o2_Solveig

Hallo Molu ,

ich habe dir soeben eine Drittanbietersperre für beide Rufnummern, ausgenommen  die APPS, eingerichtet.

Informationen zu den einzelnen Bereichen findest du hier  [color=#0090d0]Drittanbietersperre[/color].

 

Allgemeine Infos findest du hier [color=#0090d0]Drittanbieter und Mehrwertdienste[/color]

Die Drittanbietersperre hat keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Abos. Die mußt du beim Anbieter selbst kündigen. Kontaktdaten stehen dann auf der Rechnung unter den Einzelverbindungen im "grauen Kasten".

Dieser ist bei dir :

digame mobile GmbH Schanzenstraße 38, 51063 Köln Tel: 0800 / 3007770

Die o2-Abos findest du unter Mein o2-> Apps & Services -> in dem entsprechenden Bereich- dann auf "Meine Downloads" und dann wenn du ein Abo hast, kannst du es dort abbestellen

Gruß

Solveig

6 Antworten

JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 6, 2016
Hallo,

gerne kann ein o2_Mod eine Sperre einrichten, es wird allerdings einige Zeit dauern (2-3 Wochen, manchmal schneller) bis dies bearbeitet wird, deshalb habe etwas Geduld!

Wenn aktiviert gibt es hier eine Info und eine SMS mit Übersicht.

 

Schreib hier bitte noch rein, ob du eine Komplettsperre (Beachte: Dies kann dazu führen, dass bestimmte Apps nicht mehr funktionieren, weil auch App-Stores gesperrt werden)  oder eine Sperre von bestimmten Kategorien haben willst:

"Abos"

Sperre aller Drittanbieter- und o2 Abodienste

Beispiele: Abos für Klingeltöne, Bilder, Videos...

Diese Option sperrt alle Abodienste unabhängig von der Kategorie

"Information & Unterhaltung"

Sperrt die als Community, Presse, Books, Games, Quiz, Voting, Handycontent, Video, Audio, News und Info kategorisierten Dienste

Voting via Premium-SMS werden dabei nicht gesperrt

"Tickets & Eintrittskarten"

Sperrt die als Ticketing und Couponing kategorisierten Dienste

Beispiele: ÖPNV-Tickets, Parktickets

"Spenden"

Sperrt die als Charity / Spenden kategorisierten Dienste

Beispiel: Red Nose Day

"Erotik-Inhalte"

Sperrt die als Erotik kategorisierten Dienste

Beispiele: Videodienste, Chatrooms

"App-Stores & Software"

Sperrt die als App und Software kategorisierten Dienste

Beispiele: Google Play Store, Apple App-Store, Apple iTunes

Hinweis: Die Sperren sind nach der Einrichtung nur für kommende Abos. Laufende müssen beim Anbieter gekündigt werden!

LG


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 6, 2016
Die Kontaktdaten zur Reklamation und Kündigung bei den jeweiligen Anbieter findest du auf der o2-Rechnung bei den jeweiligen Rechnungsposten.

LG


Molu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 6, 2016
Alle Drittanbieter und Mehrwertdienste sperren bis auf Apps

geht das

Danke


Molu
Besucher:in
  • Autor
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  • November 6, 2016
Bitte für meine beiden Handynummern durchführen!


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 6, 2016
‌Hallo,

der Moderator wird dann die Kategorie offenlassen.

Jetzt heisst es warten.

lg


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 22, 2016
Hallo Molu ,

ich habe dir soeben eine Drittanbietersperre für beide Rufnummern, ausgenommen  die APPS, eingerichtet.

Informationen zu den einzelnen Bereichen findest du hier  [color=#0090d0]Drittanbietersperre[/color].

 

Allgemeine Infos findest du hier [color=#0090d0]Drittanbieter und Mehrwertdienste[/color]

Die Drittanbietersperre hat keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Abos. Die mußt du beim Anbieter selbst kündigen. Kontaktdaten stehen dann auf der Rechnung unter den Einzelverbindungen im "grauen Kasten".

Dieser ist bei dir :

digame mobile GmbH Schanzenstraße 38, 51063 Köln Tel: 0800 / 3007770

Die o2-Abos findest du unter Mein o2-> Apps & Services -> in dem entsprechenden Bereich- dann auf "Meine Downloads" und dann wenn du ein Abo hast, kannst du es dort abbestellen

Gruß

Solveig