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Wie kann ich auf dem o2online.de Kundenbereich wechseln?

  • April 19, 2019
  • 6 Antworten
  • 128 Aufrufe
Eisenbart-R
Besucher:in
Aus Versehen habe ich mich auf dem O2 Portal als Geschäftskunde registriert.
Jetzt kann ich dies nich ändern oder zurück setzen. Deswegen funktioniert bei mir das O2-App nicht und der private Bereich des Portals ist mir mit den notwendigen Funktionen auch nicht erreichbar.


Wer kann mir weiterhelfen?
Danke im Voraus.

Lösung von o2_Annika

Hallo @Eisenbart-R

bitte entschuldige die späte Antwort.

In deinem Profil ist die Rufnummer -207 hinterlegt, welche bei uns eine Business-Vertrag ist. Geht es um die Rufnummer?
Hast du es mit dieser App versucht: https://play.google.com/store/apps/details?id=telefonica.de.o2business&hl=de

Was passiert denn wenn du auf den Link gehst, der im Screenshot zu sehen ist?

Viele Grüße

Annika

    6 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 26, 2019
    Hallo @Eisenbart-R

    bitte entschuldige die späte Antwort.

    In deinem Profil ist die Rufnummer -207 hinterlegt, welche bei uns eine Business-Vertrag ist. Geht es um die Rufnummer?
    Hast du es mit dieser App versucht: https://play.google.com/store/apps/details?id=telefonica.de.o2business&hl=de

    Was passiert denn wenn du auf den Link gehst, der im Screenshot zu sehen ist?

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
      Eisenbart-R
      Besucher:in
      • Eisenbart-R
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 8, 2019
      Hallo Annika,

      vielen Dank für deine Antwort.
      Das ist für mich eine Überraschung, dass ich einen Businessvertrag habe!
      Kann ich dies online korrigieren?
      Das Business-App habe ich nicht probiert, weil über Business keine Gedanke hatte.

      Entschuldige bitte. Deine Frage
      "Was passiert denn wenn du auf den Link gehst, der im Screenshot zu sehen ist?"

      habe ich nicht ganz verstanden. Welchen Link auf meinem Snapshot meinst du? In der Browseradresszeile oder einen anderen?

      Mit freundlichen Grüßen
      Eisenbart-R
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • May 8, 2019
      @o2_Annika meint den Link "Service-Portale für Geschäftskunden" in deinem Screen.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Eisenbart-R
        Besucher:in
        • Eisenbart-R
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 9, 2019
        Hallo Sächsin,

        wenn ich dem Link folge, lande ich auf dem Portal für Business-Kunden.

        Mit freundlichen Grüßen
        Eisenbart-R
        bielo
        Legende
        • bielo
        • May 9, 2019
        Was bei einem Business-Vertrag auch Sinn macht, oder?
        Eisenbart-R
        Besucher:in
        • Eisenbart-R
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 9, 2019
        Richtig.
        Dieses Vorgehen habe ich erwartet sobald mitbekommen habe, dass der Vertrag kaufmännisch ist.
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