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Wie ändere ich mein Login

  • September 13, 2017
  • 5 Antworten
  • 205 Aufrufe

Västgötaspet
Besucher:in
Hallo,

Ich bin seit Jahren O2 Kunde und letztens habe ich neuen Mobil Vertrag abgeschlossen mit der neuen Handynummer. Der alte Vertrag wurde gekündigt und ist jetzt seit September nicht mehr aktiv. Jetzt habe ich Probleme mit meinem Login denn es wird nur meine alte Handynummer erkannt. Wie kann ich das ändern damit ich mich mit der neuen Nummer anmelden kann?

Lösung von Västgötaspet

Danke ! Mit der neuen Registrierung hat sich das Problem gelöst. 

5 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • September 13, 2017
Moin,

ich hab noch nicht ganz verstanden woran es hängt?

Was passiert wenn du versuchst die neue Nummer zu registrieren?

o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 MyHandy: Jetzt anmelden 

Kommt eine Fehlermeldung, erhältst du die SMS nicht...?

Grüße, Katja


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • September 13, 2017
Hallo,

ich vermute auch, dass das Problem mit einer Neuregistierung gelöst werden kann.


Västgötaspet
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 13, 2017
Also mit meiner alten Nummer kann ich mich anmelden und auf Konto zugreifen. Es kommt zwar Info dass diese Nummer deaktiviert wurde und ich habe keinen Zugang zu O2 Diensten. Dann im meinen Profil gehe ich auf den neusten Vertrag( der  jetzige Vertrag mit der neuen Handynummer) und habe alle Daten vorhanden usw. Aber wenn ich mich mit der neuen Nummer auf meine Konto anmelden will, geht es nicht. Und jetzt wenn ich mich neu registrieren würde, würde das bedeuten, dass ich einer neue Kunde bin und mein Silber Status würde nicht mehr erkannt. Oder? 

Übrigens vielen lieben Dank im Voraus für eure Hilfe! Ich weiß das Problem klingt irgendwie komisch und kompliziert aber selbst habe keine Ahnung mehr. 

Grüße

Karolina


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • September 13, 2017
Neue Verträge bzw. neue Rufnummern müssen registriert werden.

Also einfach auf den obigen Link klicken.


Västgötaspet
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • September 13, 2017
Danke ! Mit der neuen Registrierung hat sich das Problem gelöst.