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Wer kann mir helfen? O2 Kinotag Fehlermeldung

Waldo1986
Besucher:in
Guten Tag,

Ich wollte heute zum ersten mal gebrauch von der O2 Kinotag Aktion für das UCI Düsseldorf teilnehmen.

Leider traf ich nur auf Schwierigkeiten,

Ich habe UCI an die dazugehörige Nummer per SMS gesendet

und es kam schnell eine SMS zurück wo drin stand ich solle mich unter beigefügtem Link anmelden.

Das habe ich versucht, aber mir wird ständig die selbe Nachricht angezeigt -> Leider gibt es ein Problem beim abrufen meiner Kundendaten.

Ich habe bei O2 den Livechat gestartet, jedoch hatte der Kundenberater mich nachdem er mein Anliegen gelesen hatte wieder rausgeworfen.

Daraufhin habe ich persönlich angerufen um zu erfragen ob mir ein solcher Code manuell zugeschickt werden kann und mir wurde mitgeteilt das Problem liegt bei mir die Seite funktioniert einwandfrei.

Ich habe es von 3 verschiedenen Geräten versucht und bin mir nach dem ersten meiner cookiedaten und leeren des browsercache etc. ziemlich sicher das Problem liegt nicht auf meiner Seite.

Kann mir vielleicht jemand hier helfen?

Lösung von bs0

kacha99 schrieb:

das war für mich ein Hauptgrund, bei o2 zu bleiben


Ernsthaft? Dir ist schon klar, dass o2 den Kinotag jederzeit abschaffen kann. Einen Anspruch darauf hat man ja nicht.

    11 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • May 7, 2017
    Hi Waldo,

    leider gab es letzte Woche technische Schwierigkeiten bezüglich des Kinotags, weshalb es diesbezüglich zu Ausfällen kam. Daran wurde und wird aber bereits gearbeitet. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

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    Miss_Sophie
    Besucher:in
    • Miss_Sophie
    • Besucher:in
    • May 11, 2017
    Hi,

    ich versuche seit 10Uhr einen Kinocode für das Cinemaxx Hamurg zu buchen und habe dasselbe Problem - Fehler beim Abruf meiner Daten.Bei mein o2 kann ich mich aber ganz normal einloggen, wie kann das sein???

    Ich bitte um schnellstmögliche Antwort.

    Danke.

    E
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    • einza
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    • May 11, 2017
    Funktioniert bei mir leider auch nicht. Selbes Problem, versuche es seit 10 Uhr.

      Marcel1988
      Besucher:in
      • Marcel1988
      • Besucher:in
      • May 11, 2017
      Bei mir geht es leider auch nicht, mittlerweile steht als Info "Wartungsarbeiten" drin. Bekommt man den Code anderweitig? SMS geht nämlich auch nicht und Kino ist für heute fest geplant gewesen. ☹️

        Miss_Sophie
        Besucher:in
        • Miss_Sophie
        • Besucher:in
        • May 11, 2017
        Geht mir genau so und Film in Loge + 3D ist ja inzwischen sauteuer. Habe im o2 Live Chat mit einem diskutiert/ geschrieben, der meinte, es gäbe keine Codes mehr - pah !

        bs0
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        • bs0Legende
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        • May 11, 2017
        Es werden wohl derzeit Wartungsarbeiten durchgeführt. Mehr als später nochmal versuchen kann man nicht.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          bs0
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          • bs0Legende
          • Legende
          • May 11, 2017
          Marcel1988 schrieb:

          Bekommt man den Code anderweitig?



          Leider nein.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            kacha99
            Besucher:in
            • kacha99
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            • May 18, 2017
            Hallo,

            letzte Woche (11.5.) und auch diese Woche (18.5.) gibt es nur Fehlermeldungen für meine Benutzerdaten und auch den o2-Kinotag - sehr ärgerlich! Der Live-Chat funktioniert ebenfalls nicht und eine richtige Hotline gibt es nicht. Bitte Rückmeldung, warum mein Vorteil jetzt schon seit 2 Wochen nicht funktioniert! (das war für mich ein Hauptgrund, bei o2 zu bleiben)

            nekket
            Besucher:in
            • nekket
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            • May 18, 2017
            Gleiches Problem hier - echt ärgerlich.

            bs0
            Legende
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            • Lösung
            • May 18, 2017
            kacha99 schrieb:

            das war für mich ein Hauptgrund, bei o2 zu bleiben


            Ernsthaft? Dir ist schon klar, dass o2 den Kinotag jederzeit abschaffen kann. Einen Anspruch darauf hat man ja nicht.

            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              kacha99
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              • kacha99
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              • May 18, 2017
              Naja, ich meine ja auch eher das ganze Vorteils-Paket, das hat mir immer gefallen. Außerdem wollte ich meine Beschwerde Nachdruck verleihen, denn ich könnte ja auch zu vodafone wechseln, die sind eh günstiger ☺️

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