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Warum kann ich meine Rechung nicht abrufen… technisches Problem?

  • January 16, 2017
  • 4 Antworten
  • 94 Aufrufe
grunershk
Besucher:in
Super Kundenservice, keine Rechnung abrufbar, Geld abgebucht, verweis auf irgendwelche Sicherheitsgefährliche Apps und die Krönung - die Servicehotline ,da musste ich das erste Mal eine 3/4 Stunde mir das gedudel anhören, bis jeman mit mir gesprochen hat  und alles nur weil irgend eine Flachzange vergessen hat einen Haken an die Lastschrift zu machen, weswegen ich kein Ineternet mehr hatte! Kleiner Tip am Rande, wenigstens im persönlichen Bereich sollte eine Service-Adresse hinterlegt sein und vielleicht sollte sich o2 mal ein par richtige IT-Fachleute gönnen.

Lösung von bielo

Falls du möchtest, beantworte diese Frage: Kannst du die Rechnung wegen eines Fehlers nicht abrufen oder ist gar keine hinterlegt?

Falls du sie nicht abrufen kannst und du die App am Handy nicht nutzen möchtest, dann kannst du eine solche App auch für den Windows PC im Windows-Store (ab WIN 8.1) finden. Wenn du das ebenso nicht möchtest, dann wird man dir die Rechnung per Post zusenden. Du kannst auch generell auf Papierpost umstellen.

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      4 Antworten

      JVNRW
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      • JVNRW
      • Besucher:in
      • January 16, 2017
      Sicherheitsgefährdene Apps? 😀 Also ich benutze nur die App und daran ist nichts auszusetzen. Aber mehr als beleidigen kannst du wohl nicht. 

      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • January 17, 2017
      Falls du möchtest, beantworte diese Frage: Kannst du die Rechnung wegen eines Fehlers nicht abrufen oder ist gar keine hinterlegt?

      Falls du sie nicht abrufen kannst und du die App am Handy nicht nutzen möchtest, dann kannst du eine solche App auch für den Windows PC im Windows-Store (ab WIN 8.1) finden. Wenn du das ebenso nicht möchtest, dann wird man dir die Rechnung per Post zusenden. Du kannst auch generell auf Papierpost umstellen.

        LudwigKovacs
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        • LudwigKovacs
        • Besucher:in
        • January 17, 2017
        Bei mir fehlt die Rechnung schon wieder mal. Es ist wohl ein Dauerfehler bei O2. Wenn man die  Tel. 089 787979400 anruft, soll man ca. 45 Min warten! Dieser Fehler, der ja immer wieder auftritt scheint O2 nicht zu interessieren. Schade - Service sieht anders aus. @Anonymous

        grunershk
        Besucher:in
        • grunershk
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 17, 2017
        Habe e-mail Benachrichtigung erhalten, daß meine Rechnung für Januar abrufbar ist, aber da ist außer den von 2016 keine vorhanden, Geld schon abgebucht, noch eine App kommt nicht in Frage, habe keine Zeit für so viel digitalen Unsinn. Mir reicht schon das zurechtfinden auf der mit Abstand unübersichtlichsten Homepage die mir bis jetzt untergekommen ist.

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