Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Warum ist meine Rechnung nicht einsehbar?

  • November 28, 2016
  • 8 Antworten
  • 262 Aufrufe

AO7
Besucher:in
Seit fast einer Woche versuche ich meine Rechnung online einzusehen. Es kommt immer die Fehlermeldung: "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Was ist da los?

Lösung von bielo

Lade die Rechnung in der o2 App am Handy oder nutze die gleiche App am Windows PC aus dem Windows Store (ab Win 8.1)

8 Antworten

bielo
Legende
  • November 28, 2016
Versuch es mal in der App. Dort sollte es gehen.


AO7
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 28, 2016
Ich habe das bisher vom PC aus gemacht. Dann kann ich sie auch ausdrucken. Auf dem FremdPC kann ich aber nichts installieren.


  • November 28, 2016
Ich habe dasselbe Problem. In der App funktioniert es ebenfalls nicht.


bielo
Legende
  • November 28, 2016
Ich meinte die Mein o2 App im Handy und dann von ddort per E-Mail an sich selbst senden. Löst natürlich das Problem an sich nicht, hilft aber erstmal.


AO7
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 28, 2016
Danke für die Idee. Werde ich mal probieren.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 4, 2016
Hallo AO7.

Ich kann den Fehler nachvollziehen und habe deshalb gerade ein Fehlerticket für unsere Technik aufgenommen.

Wir werden die Einschränkungen so schnell wie möglich beheben.

Gruß

Antje


  • Besucher:in
  • January 3, 2017
Seit 2 Wochen versuche ich meine Rechnung online einzusehen. Es kommt immer die Fehlermeldung: "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Was ist da los? Bisher ging es immer. Leider erreiche ich per Hotline niemanden, die Gespräche werden immer von O2 automatisch beendet. Ich hätte auch gerne ein Fehlerticket !!!


bielo
Legende
  • Lösung
  • January 3, 2017
Lade die Rechnung in der o2 App am Handy oder nutze die gleiche App am Windows PC aus dem Windows Store (ab Win 8.1)