Warum funktioniert der Verbrauchs-Check nicht mehr?

Hallo,

seit Tagen komme ich nicht mehr ins Internet mit meinem Handy. Ebenfalls 

schon seit Tagen funktioniert mein Verbrauchs-Check nicht mehr. 

Weder die App, noch der Kundenlogin auf dem PC.

Einloggen kann ich mich, allerdings können meine Daten nicht geladen werden und ich bekomme eine Fehlermeldung.