Vor 7 Jahren bei Vertragsschluss falsches Geburtsdatum, und nun keine Rufnummermitnahme möglich

Hallo,

 

ich habe mich vor kurzem entschieden von o2 zu Congstar zu wechseln und wollte meine Rufnummer mitnehmen. Heute habe ich eine Email erhalten, dass dies nicht möglich sei, weil das Geburtsdatum nicht übereinstimme. Bei Congstar stimmt es. Nun habe ich meinen vor 7 Jahren erstellten Vertrag mit o2 raus gekramt und bemerkt, dass der Händler damals mein Geburtsdatum falsch eingetragen hat. Das ist mir bisher einfach nie aufgefallen.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, das Geburtsdatum zu korrigieren? In den persönlichen Einstellungen habe ich nichts gefunden.

 

Vielen Dank ☺️