Vertragsverlängerung, Was muss ich bezahlen für den Mobiltarif All in M

Hallo zusammen,

 

leider kann ich die dafür zuständige Hotline, nach mehrmaligem anrufen (ca. 7x) und eine Wartezeit von ca. 2,5 h, nicht erreichen.

 

Ich habe einen DSL Anschluß von O2 (Alice, rote Welt) und habe einen noch laufenden Vertrag auf meinem Smartphone, somit stehen mir die Kombi Vorteile zu. Jetzt müsste ich Kündigen (Vertrag endet am 5. Januar), damit meine Kündigungsfrist nicht abläuft, aber ich will ja bei O2 bleiben.

 

Wo kann ich einsehen was für Verträge mir zustehen?

Da ich noch keine drei Monate vor Vertragsende (ist im Januar 2015) bin, kann ich nicht auf meine Nummer die Option Vertragsverlängerung machen.

 

Kann mir jemand von den O2 Mitarbeiter helfen ???

 

Vielen Dank