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Vertragsverlängerung

  • January 17, 2018
  • 7 Antworten
  • 149 Aufrufe

Dynamischer
Besucher:in
Mein Vertrag läuft noch bis 24.3.18. Ich hatte ihn im Dezember fristgerecht gekündigt. Nun würde ich ihn gerne zu bestehenden Konditionen, also mit allen Rabatten und Zugaben, die ich habe verlängern. Wenn ich dies online tun möchte, sehe ich leider nicht, ob mir meine aktuellen Konditionen erhalten bleiben. Was kann ich tun?

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Dynamischer,

super, wie ich im System sehen kann, hat ja doch noch alles geklappt ☺️.

LG Steffen

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7 Antworten

bielo
Legende
  • January 17, 2018
Du kannst grds. nur in einen aktuellen Tarif verlängern oder den alten Tarif ohne Rabatte weiter nutzen.


Dynamischer
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 17, 2018
Das darf doch nicht wahr sein? Da kann ich ja froh sein, dass ich rechtzeitig gekündigt hatte. Ist O2 nicht interessiert, dass die langjährigen Kunden von E-Plus bleiben? E-Plus war seinerzeit immer sehr schnell, da kam ein Anruf und dann vernünftige Angebote zur Vertragsverlängerung. Wenn da in Kürze nichts passiert, werde ich wechseln, die Rufnummer mitnehmen und das nach sehr langer Zeit.


bielo
Legende
  • January 17, 2018
So ist das, wenn man nicht alle Informationen hat. Der Rabatt, der dir bei der Umstellung von Eplus auf O2 gegeben wurde, bleibt grds. erhalten, wenn du nichts am Vertrag machst.


Dynamischer
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 17, 2018
Dann hat mir der Mitarbeiter im O2-Shop Unsinn erzählt, als ich mich vor allem wegen eines Festnetz-Vertrages erkundigt hatte. Na, prima...


bielo
Legende
  • January 17, 2018
Beachte, dass dies nur den Rabatt betrifft, der den höheren Betrag, den du bei o2 zahlen hättest müssen, weil sie teurer als eplus sind. Rabatte von Eplus, die zeitlich befristet waren, laufen aus.


o2_Steffen
  • Team
  • Lösung
  • January 19, 2018
Hallo @Dynamischer,

super, wie ich im System sehen kann, hat ja doch noch alles geklappt ☺️.

LG Steffen

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Dynamischer
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 19, 2018
Ja, Vertrag wurde verlängert, ich bin zufrieden. Beste Grüße