Vertragsübernahme

Hi. Möchte den Vertrag meiner Frau übernehmen damit wir den Kombivorteil bekommen. Meine Frau hat mir den link gemailt, wo ich die Übernahme eingeben soll. Darf gefragt ob ich bereits Kunde bin. Ist damit auch das DSL Konto gemeint? Bekomme auch immer die Meldung wegen technischer Probleme zur Zeit nicht möglich. Woran liegt das?