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Verträge in Mein o2 zusaamnführen

Welschi
Besucher:in
Hallo, ich habe zwei unterschiedliche o2 Verträge wäre es möglich dass ich beide unter einem Mein o2 Account verwalten kann?

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Welschi,

bekommen wir zusammen hin ☺️.

Zum Abgleich damit auch alles richtig zusammengeführt wird, bekommst du gleich eine PN von mir.

Grüße,

Emanuel

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    18 Antworten

    A
    • Anonymous
    • May 6, 2018
    Hallo @Welschi !

    Wie "unterschiedlich" sind die Verträge?

    Laufen beide auf deinen Namen? Auch beide von einer "Gattung"? Also: Mobilfunkvertrag (Privat + Privat)

    Dann besteht u. U. die Möglichkeit,  dass beide Verträge unter einer Kundennummer zusammengeführt werden können. Es fällt aber eine einmalige Gebühr von ca. 30 Euro an.

    Ein Moderator kann es (nach deiner Zustimmung) veranlassen oder du wendest dich an die Kundenbetreuung.

      Welschi
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      • Welschi
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      • May 6, 2018
      Ja beide Verträge laufen auf einen Namen und sind privat.

      Vorteile wie Partnervertrag oder Kombivorteil besteht dann immer noch?

      Kann ein Vertrag mit Kombivorteil in einen Partnervertrag geändert werden?

      A
      • Anonymous
      • May 6, 2018
      Möchtest du bald einen Vertrag oder beide Verträge verlängern?

      Soweit ich weiß, berechtigt allein das Zusammenführen von Verträgen noch nicht zu einem Kombi-Vorteil. Auch müsste ein Vertrag verlängerbar sein.

      Ich denke, dass ein anderer Experte (z.B. wie @bielo ) dir tiefergehende Informationen geben und vielleicht sogar noch weitere Tipps für dich haben könnte. Möglich, dass er sich morgen hier meldet und dich informiert.

        Welschi
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        • Welschi
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        • May 6, 2018
        Ich würde gerne (sobald möglich) beide Verträge verlängern ich nutze auf dem zweiten vertrag bereits die Kombivorteile.

        Sind Kombivorteil und Partnercard das selbe?

        Ja das darf er gerne tun.

        A
        • Anonymous
        • May 6, 2018
        Wenn du bereits einen Kombi-Vorteil bekommst, dann muss schon etwas zusammenlaufen: o2 Kombi-Vorteil: Mit Partnervertrag oder Zusatztarif sparen 

        Warte einfach einmal ab. ☺️

          Welschi
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          • Welschi
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          • May 6, 2018
          Ok vielen Dank für deine Hilfe!

          Dann bin ich richtig gespannt auf später

          Welschi
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          • Welschi
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          • May 7, 2018
          @bielo‌

          Hallo,

          TBCMagic hatte gestern gemeint du wolltest dich heute zu meiner Anfrage melden.

          bielo
          Legende
          • bielo
          • May 8, 2018
          Moin,

          da @TBCMagic‌ alles schön gesagt hat, konnte ich nicht mehr ergänzen.

          Ich fasse zusammen:

          • Du kannst unter Mein o2 deine Verträge zusammenfassen. Kostet einmalig 30 EUR. Bei dem Vertrag, dessen Kundennummer du los werden willst, einfach auf Vertrag übergeben gehen.
          • Du kannst dann im Rahmen einer Verlängerung den Kombi-Vorteil bei einem Vertrag bekommen.
          • Da du aber den Kombi-Vorteil schon bekommst, warum auch immer, würde sich kein Vorteil ergeben, denn die Parterkarte berechtigt zum Kombi-Vorteil
          • Zudem verringern sich derzeit die Rabatte meist um den Kombi-Vorteil
          • Ervt. müsste man das mal konkret machen
          • Sage dazu, sofern die Tarife derzeit verlängerbar sind, in welche Tarife du verlängern willst. Dann rechnet das ein Mod mal durch

          Falls noch Fragen offen sind, stell sie gern.

          Welschi
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          • Welschi
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          • Besucher:in
          • May 8, 2018
          Guten Morgen,

          vielen Dank für die Antwort!

          wo kann ich die Vertragsübergabe in mein O2 finden? 

          Das Datum der Laufzeit bleibt nach wie vor gleich? Der eine wäre Ende Mai verlängerbar und der zweite im Juli. 

          bielo
          Legende
          • bielo
          • May 8, 2018



          Welschi schrieb:

          Das Datum der Laufzeit bleibt nach wie vor gleich? 

          ja, es ändert sich nichts. Nur eine bereits ausgesprochene Kündigung wird unwirksam.

          Welschi
          Besucher:in
          • Welschi
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          • Besucher:in
          • May 8, 2018
          Beide Verträge laufen auf meinen Namen. Wollte sie nur in Mein O2 zusammenführen dass ich alles auf einem Blick hab. 

          Dann muss ich mich bei meinem Vertrag als neuer Vertragsinhaber angeben  

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • May 8, 2018
          Bekommst du für beide Verträge nur eine Rechnung? Wenn ja, dann laufen die schon auf einer Kundennummer und du kannst in deinem Account beide sehen.

          Klick mal links oben in "mein o2" auf die Tarifbezeichnung, dann müsstest du auch die zweite Nummer finden.

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Welschi
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          • Welschi
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          • May 8, 2018
          Ne die Verträge laufen auf unterschiedliche Kundennummern.

          ich habe versucht den Vertragsinhaberwechsel durch zu führen bekomme ständig die Meldung dass der Vertragsinhaber noch angemeldet sei und deshalb der Wechsel deshalb nicht durchgeführt werden kann. 

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • May 8, 2018
          Dann laufen ja schon beide auf deinen Namen, jetzt müsste nur noch ein o2-Moderator die Kontenzusammenführung erledigen.

          Du kannst das aber auch mal über den Chat probieren (www.o2.de/chat).

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          • May 8, 2018
          Wie erreiche ich die Moderatoren?

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • May 8, 2018
          Die melden sich dann hier im Thread.

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          Welschi
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          • May 8, 2018
          Leider kam ich im Chat nicht durch. Wäre schön wenn mir ein Moderator helfen könnte.

          o2_Emanuel
          • o2_EmanuelTeam
          • Lösung
          • May 9, 2018
          Hi @Welschi,

          bekommen wir zusammen hin ☺️.

          Zum Abgleich damit auch alles richtig zusammengeführt wird, bekommst du gleich eine PN von mir.

          Grüße,

          Emanuel

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