verlorene SimKarte

Hallo renerö.

Meine Kollegen haben dir am 16.01.2017 eine neue Sim für deinen o2 Blue Data S geschickt.

Laut meinen Daten wurde die Sim aber noch nicht aktiviert.

Hast du die Karte nicht erhalten?

Gruß

Antje

Doch diese Karte habe ich erhalten,

aber da es sich bei dem ganzen Deal nicht um das handelt was ich mir vorgestellt hab, brauche ich die Karte nicht, also warum sie aktivieren?

Nun werde ich wohl die 2 Jahre abwarten müssen und dann beide Verträge bei O2 kündigen und mir was vernünftiges neues suchen.

MfG René

Ich kann es ja nochmal erklären, ich wollte meinen bestehenden Vertrag mit O2 auf eine größere Internetflatrate erhöhen (die Werbung sagte uns ja mit O2 säuft man nie ab 😉) allerdings war es auf der Homepage so undurchsichtig (ist jetzt meine Ansicht, immerhin bekam ich nicht was ich wollte ☺️), dass ich offensichtlich einen neuen Vertrag abgeschlossen habe.Zu beginn war mir das jedoch nicht klar, ich wunderte mich zwar darüber, dass mir eine neue Sim wegen einer Erweiterung zugesandt werden sollte, aber dann dachte ich mir na gut wenn es denn sein muss. Als die Karte nicht ankam und sich auf einen anderen Thread von mir niemand meldete erreichte ich dann doch die Hotline, da sagte man mir ich solle erst einmal auf die reaktion von DPD warten. Und weil ich auch noch unsicher war, fragte ich die Dame nochmal ob ich denn wirklich bestellt habe was ich mir vorstellte, eine Erweiterung meines Vertrages um 2GB (kein neuer Vertrag mit 2GB), es wurde mir bestätigt. Nachdem dann alles geklärt war und im letzten Gespräch mit der Hotline erfuhr ich dann, dass es sich um einen 2ten Vertrag handelte, der Widerruf war abgelaufen, klar hab die Karte ja nicht erhalten und damit war die Sache nun durch. Letzten Endes habe ich ja alle Unterlagen per Mail bekommen, korrekt, ich hätte es nur nochmal alles durchforsten müssen, aber ich ging eigentlich davon aus, dass ich bekomme, was ich mir vorgestellt habe.

Hmm, Dumm gelaufen ☺️

MfG René

Hast Du denn keine Bestätigungsmail für den neuen Tarif erhalten? Normalerweise versendet o2 eine solche in diesem Fall.