Verbrauchs Anzeige seit ca 6 Wochen gestört

Hallo @OOKA_MOOKA,

ich habe deinen Zugang überprüft und konnte keinen Fehler finden. Was für eine Fehlermeldung bekommst du? Kannst du dich einloggen und bekommst dann eine Meldung oder ist auch ein Log-In nicht möglich? Hast du es auf dem Rechner über verschiedene Browser ausprobiert?

Viele Grüße Bianca

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Hallo @O2Bianca

als Browser habe ich nur Mozzila ... es betrifft auch nur diese 1 Nummer 063 am Ende , alle anderen nummern unter der selben Kundennummer funzen einwandfrei.... , ein und ausloggen geht auch o Probleme.... ,Gruß., OOKA_MOOKA / Plus001

am Browser wird es nicht liegen... das selbe Problem bei 3 Rechnern... , Gruß., OOKA_MOOKA

Hallo @Plus001,

es wurde für die Rufnummer bereits eine Fehlermeldung aufgenommen. Die Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung.

Viele Grüße Bianca

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Hallo & Danke @o2_Bianca ...

Dennoch sind wieder gut 10 Tage vergangen und nixxxx pasiert ... Früher oder später mussen Probleme ja aus der Welt geschafft werden

Gruß.,OOKA_MOOKA

Hallo @OOKA_MOOKA,

leider konnte der Fehler bisher noch nicht behoben werden. Ich kann dich nur um Geduld bitten. Die Kollegen arbeiten an einer Lösung.

Viele Grüße Bianca

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Mit *140# und grüne Wähltaste kannst du dir den Verbrauch anzeigen lassen.

Vielen Dank @bielo ... , die *140# ist mir seit Jahren bekannt.... ,was aber tun wenn dir nur"Dieser Service steht Ihnen nicht zur Verfügung.Vielen Dank für Ihren Besuch" gesendet wird ?

die *140# ist mir seit Jahren bekannt.

ja, wer kann das ahnen? ☺️

Dasss dort auch kein Service ist, habe ich noch nie erlebt. Immer mal was neues.

Guten Morgen !

seit dem 04.01.2018 passiert Nixxxx ! , immer noch keine Verbrauchsanzeige bei 063 , Ticket um Ticket wird eröfnet niemand sorgt für Abhilfe !

Keine Verbrauchs Info im onlineportal & meine O2 app ,nichteinmal eine Info SMS habe ich erhalten als 80% des Datenvolumens verbrauch waren.... erst info als schohn gedrosselt

Kann doch nicht soo schwehr sein den Datensatz in ca 9 Wochen zu ordnen und die Funktion der Verbrauchsanzeige wieder zum laufen zu bringen , Geduld ist das eine.... aber alles hat ein Ende

Bessten Gruß , OOKA_MOOKA

Guten Tag ! & Hallo

Potztausend.... seit nahezu 3 ! , in Worten DREI Monaten tut sich nixxxx

Seit dem 04.01.2018 steht mir wie oben mehrmals beschrieben für die 063 keine Verbrauchsanzeige zur Verfügung , Online Portal nixxxx , O2 my O2 App ,nichts....

Muss ich den zwingend eine Beschwerde gen Nürnberg schicken ? , das sich um Abhilfe gekümmert wird ? , ist das alles was hilft ?

Schöhne Feiertage und eine angenehme Zeit ,OOKA_MOOKA

Hi @OOKA_MOOKA,

die Bearbeitungsdauer ist in deinem Fall recht lang, da kann ich dich gut verstehen ☹️ Manchmal ist die Ursache nicht so schnell identifiziert und die Lösung zieht sich entsprechend. Aber die zuständigen Kollegen sind informiert und kümmern sich um dein Anliegen.

Viele Grüße, Jelena

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Hallo & einen Guten Tag !

Ein weiterer Monat ist vergangen.... passiert ist exakt nixxxxx

Gruß., OOKA_MOOKA