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User's mailbox is disabled

  • June 11, 2017
  • 5 Antworten
  • 883 Aufrufe

Pat372Kunde
Besucher:in
Bitte reaktivieren Sie meinen Mail account.

Mails an meine Mailadresse kommen zurück zum Absender mit der Meldung : "User's mailbox is disabled "

Über WebMail kann ich mich nicht mehr anmelden. Mit der Info PSW/eMailadresse falsch.

Dabei wurde das PSW nicht geändert.

Viele Dank und Gruß

Patrick

Lösung von Denner

Dann liegt eine Störung im mailssystem vor. Gibt hier zur Zeit ja genug Threads die darüber berichten. 

Ich wurde die hotline anrufen.

5 Antworten

Denner
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  • June 11, 2017
Hast du den entsprechenden DSL oder Mobilfunkvertrag noch, der zur Mailbox gehörte?

Ist der nämlich gekündigt, löscht o2 alle paar Monate am Monatsanfang alle "unberechtigten" Mailboxen ohne Ankündigung


Pat372Kunde
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  • June 12, 2017
Der DSL Vertrag ist noch aktiv und alle Rechnungen bezahlt. Mein Festnetz funktioniert auch noch. Ich gehe davon aus, dass der Account abgelaufen ist , da ich immer nur eine SUB-Domain eMailadresse abrufe. Sicherlicht gibt es eine Haupt-EMail-Adresse, bei der ich mich zu lange nicht eingeloggt habe und jetzt irgend eine voreingestellte Frist abgelaufen ist. Gern sende ich Ihnen Vertragsnummern und persönliche Daten zu. An welche Adresse darf ich das senden ? Haben Sie eine Teleofnnnummer ?


  • Besucher:in
  • June 12, 2017
Das hilft leider nicht, wie kann ich meine deaktivierte E-Mail Adresse wieder aktivieren?Ich bin immer noch O2 Kunde.

Ich finde das als eine Frechheit, dass O2 ohne Kontakt und Benachrichtigung den E-Mail Account sperrt, wir sind ja nicht in Russland oder in China sondern in Deutschland!

An welche Adresse oder Faxnummer keinn ich meinen Anspruch schicken?


Denner
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  • Lösung
  • June 12, 2017
Dann liegt eine Störung im mailssystem vor. Gibt hier zur Zeit ja genug Threads die darüber berichten. 

Ich wurde die hotline anrufen.


Pat372Kunde
Besucher:in
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  • June 20, 2017
Hallo Lieber O2-Helpdesk,

das Problem besteht immer noch. Wenn ich über das Web-Portal versuche mich einzuloggen, dann bekomme ich die Fehlermeldung eMailadresse/Passwort falsch. Wenn ich mir selbst eine eMail schreibe bekomme ich die Fehlermeldung : The following addresses had permanent fatal errors. Und weiter :  User's mailbox is disabled.

Mein DSL Vertrag ist aktiv und bezahlt. Der Grund kann sein, dass mein Postfach voll ist oder längere Zeit nicht abgerufen oder dergl. Bitte reaktivieren sie meine eMail-Mailbox.

Danke.