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Unlimited Games

  • September 15, 2021
  • 4 Antworten
  • 49 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag, Seit ein paar Monaten wird monatlich 7,99€ abgebucht für o2 Unlimited Games, über die Nummer 017672505xxx (home spot).  Online kann ich das Abo nicht kündigen, diese Nummer gibt es angeblich nicht, somit kann ich mich nur über meine Mobilfunknummr anmelden (017660927xxx). Dort habe ich keine aktiven Abos. Wären sie bitte so nett das Abo zu kündigen und mir die entstandenen Kosten zu erstatten. Danke.

Aktuelle Rechnungsnummer

1170070614/07

Lösung von o2_Manga

Hallo @SchneiderEmma 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Das o2 Games Abo läßt sich unter www.o2.de/wallet kündigen. 

Ich habe das Abo für dich deaktiviert. Den Erstattungswunsch der Kosten habe ich  an die Kollegen weitergegeben. Wird diesem stattgegeben, bekommst du die Guthabenbuchung auf einer der nächsten Rechnungen zu sehen.

Grüße

4 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • September 15, 2021

Hallo @SchneiderEmma 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Das o2 Games Abo läßt sich unter www.o2.de/wallet kündigen. 

Ich habe das Abo für dich deaktiviert. Den Erstattungswunsch der Kosten habe ich  an die Kollegen weitergegeben. Wird diesem stattgegeben, bekommst du die Guthabenbuchung auf einer der nächsten Rechnungen zu sehen.

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
S
Besucher:in
  • SchneiderEmma
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 15, 2021

Hallo, vielen Dank dafür. http://www.o2.de/wallet habe ich versucht, aber die dazugehörige Rufnummer von o2 home ist nicht im System, deswegen konnte ich mich nicht anmelden.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 15, 2021

    verstehe @SchneiderEmma 

    Dann schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, daß dich interessiert. Wie wäre es mit o2 News immer auf dem Laufenden zu bleiben?

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    A
    • Anonymous
    • September 15, 2021

    Hallo, vielen Dank dafür. http://www.o2.de/wallet habe ich versucht, aber die dazugehörige Rufnummer von o2 home ist nicht im System, deswegen konnte ich mich nicht anmelden.


    hi, schau mal ob du die Rufnummer hier registrieren kannst.

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

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