Über die Rufnummer meiner minderjährigen Tochter wurde unbeabsichtigt ein Drittanbieterdienst aktiviert

hi..!!  sofort bei anbieter anrufen, einloggen, und persönlich für die zukunft alle "mobiles bezahlen"  etc. sperren.

rückerstattung sehr sehr schwierig, hatte es 2 mal..einmal habe ich es geschafft von 90 euro wenigstens 60 zurück zu bekommen.

normalerweise hat O2  die möglichkeit das geld sofort zurück zu fordern, und gut zu schreiben, aber ob die lust haben, oder es wollen....keine ahnung.

bei vodafone war es so, eine mitarbeiterin hat mit mir sehr offen und ehrlich gesprochen...daher weiss ich es.

also..bevor ein handyvertrag gemacht wird...IMMER ZUERST ALLE BEZAHLARTEN  sperren...und bestätigen lassen. !!

lg

zu 1: o2 wird sich auf deinen Wunsch hin mit dem Drittanieter in Verbindung setzen und dir dann schriftlich bescheid geben. Beende bitte das Abo dennoch umgehend beim Drittanbieter.

zu 2: Die Sperre setzt dir die Kundenbetreuung. Welche soll es sein?

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@quaster1 und @bielo‌ Vielen Dank für Eure Tipps. Habe soeben nach über 55 Minuten!!! Wartezeit endlich jemanden in der O² Hotline erreichen können. Ich soll mich schriftlich an O² wenden, um dagegen zu widersprechen. Angeblich soll es kein Dienst sein, der aktiviert wurde, sondern 45 SMS à € 1,99/Stck. an eine Servicenummer, die meine Tochter versendet haben soll, was ich stark bezweifle.

Vorsorglich wurden aber sämtliche Drittanbieterdienste für unsere Rufnummern zusätzlich gesperrt

MfG musti2108

SMS sollten ja im EVN stehen. Daher lass dir auch Premiumnummern sperren.

Hallo musti2108,

die Drittanbietersperre hilft, um Dich vor ungewollten Abo´s und anderen Sonderdiensten bei Drittanbietern zu schützen. Der SMS Versand an Kurzwahlen wird dadurch nicht eingeschränkt. Eine entsprechende Sperre lässt sich leider nicht einrichten.

LG, Bianca