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Trotz Kündigung Zahle ich Monatlich weiter

  • December 20, 2016
  • 3 Antworten
  • 123 Aufrufe
scrambled-264986
Besucher:in
Hallo,

ich erreiche niemanden per Telefon deswegen probiere ich es hier.

Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Wenn ich mich einogge steht geschrieben das ich noch bis zum 11.12.2016 hätte zahlen müssen. Dann Stand aufeinmal 11.01.2016 und jetzt 11.02.2016.

Um Ehrlich zu sein bin ich stink sauer. Das alles ist nur dank einem O2 Mitarbeiter Passiert.

Hätte er von Anfang an nicht meinen Nachnamen im Vertrag Falsch geschrieben dann hätte ich heute nicht andauernd die Probleme.

Ich will einfach nur weg von dem Vertrag.

Sagt mir bitte was ich tun muss. von mir aus zahle ich diese nächsten 2 Monatsrechnungen aufeinmal hauptsache ich bin weg davon. seit über einem Jahr, wenn nicht sogar länger benutze ich diese SIM Karte nicht mehr und zahle nur den Beitrag.

Bitte helft mir.

SVen

Lösung von o2_Jessica

Es war mal eine Deaktivierung gesetzt, die wurde aber storniert wegen der Vertragsverlängerung.

Aktuell ist keine Deaktivierung gesetzt und auch weiterhin keine Kündigung ersichtlich.

Du hast heute erneut Deine Kündigung online vorgemerkt. Auf diesem Wege musst Du die Kündigung dann noch telefonisch bestätigen.

Du kannst aber ansonsten auch normal per Post oder per Fax kündigen!

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    3 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • December 21, 2016
    Du meinst sicherlich Deine Rufnummer mit der 069 am Ende?

    Da ist bisher keine Kündigung eingegangen. Du hast am 17.11. nur eine Online-Kündigungsvormerkung angegeben, und am 14.12. ebenso. Das sind aber keine Kündigungen, sondern Vormerkungen die bestätigt werden müssen.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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    scrambled-264986
    Besucher:in
    Das bedeutet ich kündige direkt über ein anschreiben an euch? weil ich hatte gekündigt. wurde mir vor über einem jahr gesagt.

    Nach den 1. Zwei Jahren habe ich um 3 Tage meine Kündigung verpasst, somit wurde der Vertrag um 1 Jahr verlänger. und das Jahr ist rum. Ich habe aber direkt dann am Telefon gesagt das ich kündigen will. und jetzt Zahle ich ja immer noch.

    würde mich freuen wenn sie mir helfen könnten.

    Mit der Hotline bin ich überhaupt nicht zufrieden und möchte gerne alles Schriftlich machen.

    Mfg Sven

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 22, 2016
    Es war mal eine Deaktivierung gesetzt, die wurde aber storniert wegen der Vertragsverlängerung.

    Aktuell ist keine Deaktivierung gesetzt und auch weiterhin keine Kündigung ersichtlich.

    Du hast heute erneut Deine Kündigung online vorgemerkt. Auf diesem Wege musst Du die Kündigung dann noch telefonisch bestätigen.

    Du kannst aber ansonsten auch normal per Post oder per Fax kündigen!

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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