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Technische Gründe - keine Tarifoptionen

  • February 10, 2017
  • 6 Antworten
  • 249 Aufrufe
eijo
Einsteiger:in
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Hallo,

habe vorgestern (08.02.2017) mein O2o auf O2 Free S umgestellt.

Auf der Seite unter Mein O2 sehe ich allerdings in den Tarifdetails bei Tarifoptionen nichts. Dort kommt die bekannte technische Fehlermeldung:

"Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Wird das in den kommenden Tagen irgendwann funktionieren, da es nur von der Umstellung kommt oder sollte dafür ein Ticket gestellt werden? Falls ja, könnte das ein freundlicher O2-Mitarbeiter vielleicht tun? ☺️

Würde gern auch im Browser meine Optionen einsehen können 😉

PS: Bei meinem anderen Vertrag kann ich die Tarifoptionen unter Tarifdetails erfolgreich ohne Fehlermeldung aufrufen.

Und in der O2-App sehe ich unter Tarif & Optionen meine Optionen (z.B. Inklusiv Datenvolumen 1GB - aktiv).

Lösung von eijo

Hallo Antje,

es funktioniert jetzt. Das Ticket war erfolgreich. ☺️ Vielen Dank!

Ich bin kein (!) o2 Mitarbeiter, Partner oder Moderator. Das Geschriebene ist weder eine Rechtsberatung, noch eine verbindliche Beratung zu Verträgen von o2. Keine Gewähr auf Korrektheit. Dieser Beitrag ist nur meine Meinung.

    6 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • February 10, 2017
    Wenn Du Glück hast. Ich habe verschiedene Verträge und bei meinem Hauptvertrag mit 5 Rufnummern kann ich seit April 2016 nicht mehr reinschauen.

    42! 07.99
    eijo
    Einsteiger:in
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    • eijo
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 13, 2017
    Es sollte aber schon möglich sein, dass ich bei "mein O2" die aktiven Optionen sehen kann und gegebenfalls auch etwas dazubuchen kann. Das ist momentan nicht möglich...

    Glück sollte damit nichts zu tun haben...

    Ich bin kein (!) o2 Mitarbeiter, Partner oder Moderator. Das Geschriebene ist weder eine Rechtsberatung, noch eine verbindliche Beratung zu Verträgen von o2. Keine Gewähr auf Korrektheit. Dieser Beitrag ist nur meine Meinung.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • February 24, 2017
    Hi eijo,

    vorab herzlich Willkommen im Forum. ☺️

     

    Damit du dich in unserer Community von Anfang an ganz einfach zurecht finden kannst, findest du hier eine Menge Tipps & Tricks dazu: Dein Einstieg in die o2 Community 

    Die Tarifumstellung auf den o2 Free S ist am 08.02 erfolgt.

    Bekommst du die Fehlermeldung weiterhin? Auch bei der Nutzung unterschiedlicher Browser?

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    eijo
    Einsteiger:in
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    • eijo
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 26, 2017
    Funktioniert nach wie vor nicht. ☹️ Weder im Firefox noch im IE. Auch auf verschiedenen Rechnern (Win7 oder Win10)

    Ich bin kein (!) o2 Mitarbeiter, Partner oder Moderator. Das Geschriebene ist weder eine Rechtsberatung, noch eine verbindliche Beratung zu Verträgen von o2. Keine Gewähr auf Korrektheit. Dieser Beitrag ist nur meine Meinung.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 27, 2017
    Hallo eijo.

    Ich kann den Fehler nachvollziehen und habe gerade ein Ticket für die Technik aufgenommen.

    Gruß

    Antje

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    eijo
    Einsteiger:in
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    • eijo
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • March 3, 2017
    Hallo Antje,

    es funktioniert jetzt. Das Ticket war erfolgreich. ☺️ Vielen Dank!

    Ich bin kein (!) o2 Mitarbeiter, Partner oder Moderator. Das Geschriebene ist weder eine Rechtsberatung, noch eine verbindliche Beratung zu Verträgen von o2. Keine Gewähr auf Korrektheit. Dieser Beitrag ist nur meine Meinung.
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