Sytemweites Aktivierungsproblem Multicards?!

auch bei mir klappt das nicht mit der Aktivierung einer zusätzlichen Multicard. Werde immer wieder an der Hotline vertröstet. Meine Geduld neigt sich dem Ende. Es wäre schön einen genauen Zeitpunkt zu erfahren bis wann dieses Problem gelöst wird.

Steht doch da, soll diese Woche behoben werden. Also versuch es nächste Woche wieder.

naja, "steht doch da" ist vielleicht auch nicht ganz richtig...

"innerhalb dieser Woche" ist mir persönlich auch etwas zu ungenau, aber ich habe es jetzt aufgegeben - ich werde wohl oder übel abwarten müssen. Einziger Trost ist, dass ein Hotliner mir die 30€ Aktivierungsgebühr erlassen hast und eine zusätzliche Rechnungsgutschrift oben drauf packte.

Trotzdem, wir Wartenden befinden uns jetzt in der zweiten Woche und dann eine generelle Bereinigung eines Problems für den Lauf der Woche zu Versprechen ist wirklich nicht so klasse... Zumal eine SIM-Aktivierung normalerweise keine halbe Stunde braucht!

Es geht nur um eine zusätzliche SIM. Du hast ja noch eine. Ging doch vorher auch so.

Ist das ein Dauerproblem mit den Multicards?!!!!
Bei mir hat jetzt gute zwei Wochen nur eine der Karten funktioniert, (10 Service-Telefonate später) seit gestern sind beide tot...Sollte neue Karten kriegen, aber ich kann nicht 5 Werktage ohne Handy auskommen!! Ich bin beruflich drauf angewiesen!!!!!

 

Ich glaube ich muss mir einen neuen Anbieter suchen wenn das so weiter geht!!!

Immer noch keine Aktivierung... ,!!

Warte jetzt seit über 48 Stunden auf meine Freischaltung... Frechheit!!!!

Warte seit zwei Wochen auf eine richtige Aktivierung meiner Multisimkarten... In dieser Zeitging bestenfalls eine der beiden Karten zeitweise… Mittlerweile haben ich die 3. Austauschkarten (und isg. 4€ für die Hotline ausgegeben / 20cent je Anruf!!), deren Aktivierung nun schon über 48h dauert... KEIN NETZ!!! 

Richtig SCHLECHT!!!

Immer noch nichts!!!

Hallo jonseyO,

 

hast du bereits einen Neustart durchgeführt?

Wenn dann immer noch nichts geht, sende mir gerne eine PN mit deinen Kundendaten (voller Name und Kennzahl, alternativ Geburtsdatum und Anschrift), dann schaue ich mir das noch einmal an.

 

Lieben Gruß

Ilona

 

Bei mir geht das schon seit 15.09.13 habe damals eine multicard beantragt, freischalten lassen, und dann ging das Telefon nicht mehr. Schade dass es WE war. Also bei der Hotline angerufen, dort wurde mir gesagt ich soll im Shop eine neue Karte holen. Am Montag dann meine Frau in den Shop geschickt karte freigeschaltet. Da ich eine Woche nicht zuhause war und am Samstag erst kam, stellte ich fest,dass das iPad kein netz hatte. Ich wieder angerufen, der im callcenter meinte, dass nicht alle Kollegen Spezialisten seien. Egal erneute karte und freischaltung. Seit Dienstag 23.09.13 kann ich nicht mehr telefonieren. Zig Telefonate mit der Hotline "anscheinend " Fehler im System. Dann wurde mir eine simkarte zugeschickt, aber auch diese kann nicht freigeschaltet werden.
Was soll ich nun tun? Wenn ich dieses WE nicht telefonieren kann, dann werde ich meine 3 Verträge einfach ruhen lassen und zu einem anderen Anbieter wechseln.

Hallo RSV4

 

Ich habe dir schon auf deine PM geantwortet.

 

Bitte hab noch ein wenig Geduld, die Techniker arbeiten bereits daran.

Hey, also ich kann nicht mal eine normale SIM Karte aktivieren. Wisst Ihr, wann sich da wieder etwas bewegt? Wollte meine (nicht Multi Card) aktivieren und nichts funktioniert seit heute morgen.

 

 

Hi Feivel,

 

ich schaue mir das gerne an, magst du mir die Rufnummer und die Simkartennummer über PN zukommen lassen?

 

Grüße

Yvonne