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Surfupgrade L kündigen

  • December 7, 2016
  • 3 Antworten
  • 71 Aufrufe
richment
Besucher:in
surf upgrade L kündigen o2 store am marienplatz möchte das nicht ich zahle schon wieder einen vollen monat. telefonisch ist ja keiner mehr erreichbar. könnte ich das bitte storniert bekommen möchte kein Upgrade mehr nur geld zurück

surfupgrade l bitte für mich kündigen im store und telefonisch möchte keiner

Edit: Überschrift

3 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 8, 2016
Hallo @richment ,

eigentlich hat das surf-Upgrade eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es dir aber zu Morgen gekündigt, da du es anscheinend schon anderweitig probiert hattest.

Du hast ab morgen dann wieder dein Standardvolumen von 500 MB zur Verfügung.

Gruß,

Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
richment
Besucher:in
  • richment
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 26, 2016
danke. Hab momentan das surfupgrade M aktiviert. Brauch das aber zum neuen monat auch nicht mehr, genau sowie diese auslandoption mit 500mb internet für 3,99 € im monat. Bitte alles stornieren und auf standard option stellen. Leider erreicht man telefonisch niemanden bei euch.

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 27, 2016
Hallo @richment,

gerne habe ich für beide Packs zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Deaktivierung eingerichtet. Du erhältst am Tag der Änderung jeweils eine Bestätigung per SMS.

Gruß,

Bianca

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