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Surf Upgrade XS kündigen

  • January 25, 2017
  • 7 Antworten
  • 156 Aufrufe
marka84
Besucher:in
Hallo,

seit über einer halben Stunde bin ich auf der Suche nach einer Möglichkeit, wie ich  den Surf Upgrade XS kündigen kann. Es ist einfach eine Frechheit, dass diese Möglichkeit nicht unter Mein O2 aufgeführt wird. Wenn ich es nun richtig verstanden habe, ist es nur auf diesem Weg möglich, also bitte, ich möchte meinen Surf Upgrade XS zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen!

Lösung von o2_Emanuel

Hi @marka84,

dann ist das ein Fehler, entschuldige bitte ☹️.

Die Information habe ich an die entsprechende Fachabteilung weitergegeben und dir natürlich dein Surfupgrade abbestellt.

Um deinen Verbrauch gut im Blick zu haben (wie unter "mein o2") kannst du auch direkt am Handy bequem die https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fapps-zusatzdienste%2Fmein-o2-app%2F%3Fintcmp%3Depo2p_content-short-teaser_mein-o2-app nutzen.

Solltest du dann dein Inklusivvolumen doch öfters aufbrauchen ist vielleicht auch die neue https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarifoption-o2free etwas für dich.

Für 5 EUR im Monat (also genausoviel wie das Surfupgrade XS) kannst du nach Verbrauch deines Inklusivvolumens (dann 1GB) mit 1 Mbit/s weitersurfen (ohne LTE) statt wie bisher mit 64 Kbit/s.

Das reicht locker für alle Anwendungen (Youtube, Spotify, https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fsky%2F%3Fintcmp%3Depo2p_content-short-teaser_sky-ticket-weiss-apps-zusatzdienste etc.), ausser für HD-Streams, da ruckelt es dann. Die meisten Dienste streamen auf mobile Endgeräte aber eh nicht in HD .

Ein kurzes Erklärvideo dazu kannst du hier finden https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fyoutube-guru-o2-free.

 

Grüße,

 

Emanuel

 

 

 

 

 

Du denkst über ein neues Handy nach? Tests von Usern für User und Testgeräte findest du in Angetestet.

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    7 Antworten

    Steven2903
    Besucher:in
    • Steven2903
    • Besucher:in
    • January 25, 2017
    Einfach bei den Optionen die Option wählen die "Inklusiv-Volumen" heißt.

    Beispielsweise so:



    marka84
    Besucher:in
    • marka84
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 26, 2017
    Die Option habe ich natürlich auch gesehen, aber ich will ja gar kein Surf Upgrade mehr haben! und diese Option gibt es leider nirgendwo!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 26, 2017
    Hast du wohl falsch verstanden. Irgendwas muss zudem gebucht werden. Daher hier nochmal.:

    Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist.

    Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

    Geht das bei dir?

    marka84
    Besucher:in
    • marka84
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 26, 2017
    leider nicht, habe gerade noch einmal alles durchgeschaut.... Danke für die Unterstützung :-)

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • January 26, 2017
    Hi @marka84,

    dann ist das ein Fehler, entschuldige bitte ☹️.

    Die Information habe ich an die entsprechende Fachabteilung weitergegeben und dir natürlich dein Surfupgrade abbestellt.

    Um deinen Verbrauch gut im Blick zu haben (wie unter "mein o2") kannst du auch direkt am Handy bequem die https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fapps-zusatzdienste%2Fmein-o2-app%2F%3Fintcmp%3Depo2p_content-short-teaser_mein-o2-app nutzen.

    Solltest du dann dein Inklusivvolumen doch öfters aufbrauchen ist vielleicht auch die neue https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarifoption-o2free etwas für dich.

    Für 5 EUR im Monat (also genausoviel wie das Surfupgrade XS) kannst du nach Verbrauch deines Inklusivvolumens (dann 1GB) mit 1 Mbit/s weitersurfen (ohne LTE) statt wie bisher mit 64 Kbit/s.

    Das reicht locker für alle Anwendungen (Youtube, Spotify, https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fsky%2F%3Fintcmp%3Depo2p_content-short-teaser_sky-ticket-weiss-apps-zusatzdienste etc.), ausser für HD-Streams, da ruckelt es dann. Die meisten Dienste streamen auf mobile Endgeräte aber eh nicht in HD .

    Ein kurzes Erklärvideo dazu kannst du hier finden https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fyoutube-guru-o2-free.

     

    Grüße,

     

    Emanuel

     

     

     

     

     

    Du denkst über ein neues Handy nach? Tests von Usern für User und Testgeräte findest du in Angetestet.

    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
      schnecken.haus
      Besucher:in
      Hallo,

      ich möchte auch mein Surf Upgrade XS zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen, finde dafür aber ebenfalls keine Möglichkeit unter Mein o2.

      Gruß

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • February 7, 2017
      Hallo @schnecken.haus ,

      ich habe dir das Surf-Upgrade deaktiviert. Du hast jetzt wieder dein Standardvolumen von 200 MB monatlich.

      Für dich gilt natürlich das gleiche, wie für marka84:

      Solltest du dann dein Inklusivvolumen doch öfters aufbrauchen ist vielleicht auch die neue https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarifoption-o2free etwas für dich.

      Für 5 EUR im Monat (also genausoviel wie das Surfupgrade XS) kannst du nach Verbrauch deines Inklusivvolumens (dann 1GB) mit 1 Mbit/s weitersurfen (ohne LTE) statt wie bisher mit 64 Kbit/s.

      Ein kurzes Erklärvideo dazu kannst du hier finden https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fyoutube-guru-o2-free.

       

      Gruß,

      Solveig

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