Surf Upgrade S kündigen online?

In mein-O2 -> https://www.o2online.de/ecare/uebersicht?1  unter dem Punkt Internet kannst du die Abbestellung vornehmen. Dafür ein anderes Pack, welches gewünscht ist auswählen.

Grüße

Ich möchte aber kein anderes Pack, sonder gar keins

Ich gehe davon aus das Dein Tarif ein Internetpack hat. Dieses wählst du aus. Hast du es schon einmal probiert?

ich hab einen o2 Blue All-in S Vertrag für 19,99, deshalb versteh ich ja gar nicht wie ich ein Surf Upgrade S dazuhaben kann..

Ok, wenn du keine hilfst willst/annimmst kann ich Dir leider nicht weiterhelfen.

Ich wünsche dir was.

Gruß

sorry, so sollte das nicht ankommen, ich bin einfach komplett verzweifelt und weiß nicht was ich machen kann

Hallo @ronjafrey,

gerne habe ich in deinem Kundenkonto nachgesehen. Bei Vertragsabschluss wurde auch das Surf Upgrade S mit aktiviert. In den ersten zwei Monaten wurde dir die Grundgebühr für das Upgrade durch einen Rabatt nicht in Rechnung gestellt. Danach wurden dir monatlich 9,99 EUR dafür berechnet. Natürlich habe ich das Surf Upgrade S für dich zu morgen deaktiviert. Du hast ab diesem Zeitpunkt das zu deinem Tarif gehörende inklusiv Volumen von 200 MB zur Verfügung.

Gruß,

Bianca

Ja, ich möchte, dass sie das Upgrade deaktivieren. Danke