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Surf Upgrade S deaktivieren

  • December 22, 2016
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
manfredi
Besucher:in
0176xxxxx562

Habe meinen Vertrag verlängert, möchte aber das Surf Upgrade S vertragsgemäß zum 23.12.2016 beenden, da der Rabatt anscheinend nicht weiter gewährt wird, obwohl mir die Vertragsverlängerung zu alten Konditionen zugesagt wurde!

Ich bitte um Deaktivierung und Bestätigung.

Vielen Dank und Weihnachtliche Grüße

Manfredi

Edit: Rufnummer anonymisiert

      3 Antworten

      manfredi
      Besucher:in
      • manfredi
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 23, 2016
      Danke für Anonymisierung der Telefonnummer

      Habe meinen Text parallel hierzu an O2 gefaxt. Mal schauen, was passiert.

      Gesehen habe ich unter Mein O2, dass man das Surf Upgrade S täglich beenden kann, fragt sich nur wie!?

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 27, 2016
      Hallo @manfredi,

      ich habe die Deaktivierung des Surf Upgrade S zum 28.12.2016 veranlasst. Du erhältst hierzu eine Bestätigung per SMS.

      Gruß,

      Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      manfredi
      Besucher:in
      • manfredi
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 2, 2017
      Liebe Bianca,

      Dank deiner Hilfe hat es nun anscheinend geklappt und Surf Upgrade S wurde deaktiviert (so wurde es per e-mail bestätigt). Warte nun noch die nächste Rechnung ab und schaue, ob es auch dort entsprechend berücksichtigt wurde.

      Herzlichen Dank Bianca und ein gesundes Neues Jahr mit vielen schönen Momenten.

      Viele Grüße

      Manfred

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