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Surf upgrade L kündigen!

  • November 29, 2016
  • 5 Antworten
  • 84 Aufrufe
lotto85
Besucher:in
Ich möchte das surf upgrade L kündigen. wo kann ich das tätigen, bzw. verwalten?!

Lösung von o2_Emanuel

Hallo zusammen,

@lotto85  wir hatten uns da verschaut und dachten du bist nicht mit deiner Rufnummer registriert 😉.

Das Surfupgrade habe ich dir passend zum 29.12. abbestellt.

@oO dein bereits online durchgeführte "Abbestellung" habe ich korrigiert zu den vorherigen 4 GB.

Grüße,

Emanuel

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    5 Antworten

    lotto85
    Besucher:in
    • lotto85
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2016
    Wenn dies nur mittels eines Moderatoren möglich ist, bitte ich das zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu erledigen!

    Danke

    oO
    Besucher:in
    • oO
    • Besucher:in
    • December 2, 2016
    Hallo O2 Team,

    habe dasselbe Problem. Zwar könnte ich die Datenoption (5GB) kündigen, jedoch zeigt es mir dann an, dass nun 3GB anstatt meiner ursprünglichen 4GB nun zur Verfügung stehen würden!

    Ich bitte um Klärung! 

    Danke

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 2, 2016
    Hallo,

    gerne deaktiviere ich die Internet Flatrate für Dich. Hierzu benötige ich Deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl. Bitte klicke hier o2_Support und sende uns die 4-stellige persönliche Kundenkennzahl zu.

     

    LG, Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    lotto85
    Besucher:in
    • lotto85
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 4, 2016
    Wie sende ich Ihnen die kundenkennzahl zu? 

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • December 4, 2016
    Hallo zusammen,

    @lotto85  wir hatten uns da verschaut und dachten du bist nicht mit deiner Rufnummer registriert 😉.

    Das Surfupgrade habe ich dir passend zum 29.12. abbestellt.

    @oO dein bereits online durchgeführte "Abbestellung" habe ich korrigiert zu den vorherigen 4 GB.

    Grüße,

    Emanuel

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