Surf upgrade L deaktivieren

Kündigen geht so nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist.

Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

Geht das bei dir?

Sollte das ausnahmsweise auf diesem Weg nicht gehen, sind die Kundenbetreuung oder - mit etwas Geduld, bitte - hier im Forum die o2_Moderatoren gerne behilflich und veranlassen dies für Dich.

Ich habe inklusive Internet aber im Dezember ich hatte ein bisschen mehr Internet bestellt, weil ich hatte so viel gebraucht... Aber das geht nicht deaktivieren 

Hallo @beatka,

wie ich in deinem Kundenkonto gesehen habe, hast du bereits einige Änderungen über die o2 App veranlasst. Bei der letzten Änderung hast du die o2 Free L Option aktiviert. Soll das so bleiben?

Viele Grüße Bianca

Du kannst die Änderung auch direkt über Mein o2 über diesen Link http://g.o2.de/HL-Optionen  veranlassen.