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Surf Upgrade L abbestellen

  • February 3, 2017
  • 3 Antworten
  • 85 Aufrufe
RonnyM.
Besucher:in
Hallo zusammen, ich möchte meine einmalig gebuchte Option "Surf Upgrade L" abbestellen. Wo kann ich dies tun ohne das ich mein Inklusivvolumen von 2GB verliere?!

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 3, 2017
    Hallo @RonnyM.,

    wie ich gesehen habe, hast du das Surf Upgrade bereits zum 06.01.17 deaktiviert. Hierbei hast du allerdings das inklusiv Volumen mit 1GB und nicht die Variante mit 2GB gewählt. Ich habe das richtige inklusiv Datenvolumen mit 2GB für deine Mobilfunkrechnung eingerichtet. Die Bestätigung dazu bekommst du per SMS.

    Gruß,

    Bianca

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    RonnyM.
    Besucher:in
    • RonnyM.
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 8, 2017
    Hallo, vielen Dank hierfür. Das selbe bitte noch zum Vertrag 0176*******574. Hie möchte ich ebenfalls das Surf Upgrade L abbestellen.

    Edit Bielo: Daten entfernt

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 9, 2017
    Hallo @RonnyM.,

    ich habe auch für die Mobilfunknummer -574 das Surf Upgrade L eine fristgerechte Deaktivierung zum 11.03.17 eingerichtet.

    Gruß,

    Bianca

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