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Stornierung einer Bestellung

JuliavKS93
Besucher:in
Hallo,

Ich habe mir im O2 shop das appel ipad pro 10.5 bestellt. Ich habe dazu jedoch keine bestätigungs Email und nichts bekomme, auch kann ich meine Bestellung nicht verfolegn. Es heist immer zu den angaben liegt nichts vor. Bei nachfragen im shop hab ich zwei auftrags Nummer bekomme...sehr komsich ...Ich müchte diese bestellung jetzt bitte stonieren die Auftrags nummer lautet SDO255555 oder CINMCE11788857A für ein Ipad pro 10.5 spacer grey 256GB auf Julia von Knoerzer-Suckow. Bitte kann mir wer helfen!

    11 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • July 21, 2017
    Wende dich dazu an den Shop. Grds. gibt es das Recht auf Widerruf in einem Shop nicht.

    JuliavKS93
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    • JuliavKS93
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    • July 21, 2017
    Bei dene hab ich angerufen und er meinte nur er kann ja mal versuchen nen Antrag auf Stornierung zu stellen das kann aber ein paar Wochen dauern und wenn ihn O2 nicht genemigt muss ich es nehmen...

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 21, 2017
    In einen Shop geht man hin und ruft nicht an. Aber ja, die haben Recht und die müssen diese Stornierung einreichen.

    JuliavKS93
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    • JuliavKS93
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    • July 21, 2017
    Ok, aber ich würde auch gerne mal wissen warum ich nichts zu meiner Bestellung einsehen kann und keine Emails und nix bekomm 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 21, 2017
    Das wird man dir schlecht sagen können, weil hier keiner weiß, was der Shop gemacht hat. Kamen denn schon E-Mails oder so dazu?

    JuliavKS93
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    • JuliavKS93
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    • July 21, 2017
    Ne keine Bestätigung gar nichts. Dann hab ich mich im shop informiert da hießes dann des passt und kommt in zwei tagen. Das ist dann nicht passiert dann  noch mal nachgefragt ,ja die bestellung ham sie aber dauert 2-3wochen und i hab ne völlig andre Auftragsnummer bekommen und nie ne Email und nichts. Ich werd jetzt wohl noch mal hin fahren und die fragen was da ned stimmt.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 21, 2017
    Mach da mal Druck und berichte gern.

    Künftig einfach online bestellen 😉

    JuliavKS93
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    • JuliavKS93
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    • July 21, 2017
    Ja des scheint leichter ich hoff ja nur das ich irwas von destornierung mal per email oder so bekomm 😉

    salov
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    • salovMentor:in
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    • July 21, 2017
    Wurde die Email-Adresse korrekt erfasst im Shop ? Falls es da einen Tippfehler gegeben hat, kommt natürlich die Auftragsbestätigung nicht an.

    JuliavKS93
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    • JuliavKS93
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    • July 21, 2017
    Ja des hab ich im shop auch gesagt das i nichts bekommen habe und ob des schon stimmt. Aber die meinten ja dann is halt so ...und hat dann a keinen intressiert. Aber generell hätten se meine richtige email weil Vertrags bestätigungen und so bekomm ich a immer. Und zu der Bestellung hab ich halt gar nichts in da hand.

    salov
    Mentor:in
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    • salovMentor:in
    • Mentor:in
    • July 21, 2017
    Bei dieser SDO Nummer scheinen auch ein paar Stellen zu fehlen... ansonsten könntest du damit den Auftragsstatus abfragen über https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus?0

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