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Sonstige SMS

  • November 23, 2016
  • 2 Antworten
  • 181 Aufrufe
mimklimbim
Besucher:in
Ich bin gerade ziemlich verunsichert.

Seit gestern bin ich bei Mein o2 angemeldet (der Vertrag besteht aber schon seit mehreren Jahren) und sehe, dass ich angeblich 3 SMS ausserhalb der Flat verbraucht hätte, die auch noch in der Kategorie "Sonstiges" stehen.

Ich habe im laufenden Rechnungszeitraum von o2 eine Info-SMS bekommen, dass mein Datenvolum bald aufgebraucht ist und habe darauf geantwortet. Außerdem habe ich noch zwei SMS von o2 gestern nach der Anmeldung bei Mein o2 bekommen.

Etwas anderes habe ich nicht verschickt oder bekommen.

Könnten diese 3 sonstigen SMS da drin "versteckt" sein? Oder gibt es noch andere Dinge, die so quasi abgerechnet werden?

Lösung von o2_Jessica

Wir haben es oft erlebt dass es sich dabei um einen Anzeigefehler handelt.

Bei meiner Flatrate wurde mir da auch zwischendurch angezeigt Minuten außerhalb der Flats, welche dann am Ende aber normale Anrufe waren die mit der Flat verrechnet wurden.

Wie das System funktioniert weiß ich nicht, aber wenn Du weißt dass Du sonst keine SMS verschickt hast würde ich das erstmal vermuten.

Ansonsten, wenn Du Dich selber schützen möchtest- hast Du bereits eine Drittanbietersperre hinterlegt?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    2 Antworten

    mimklimbim
    Besucher:in
    • mimklimbim
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 23, 2016
    Kann denn irgendeine eventuell versehentlich heruntergeladene Schadsoftware etwas damit zu tun haben?

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 25, 2016
    Wir haben es oft erlebt dass es sich dabei um einen Anzeigefehler handelt.

    Bei meiner Flatrate wurde mir da auch zwischendurch angezeigt Minuten außerhalb der Flats, welche dann am Ende aber normale Anrufe waren die mit der Flat verrechnet wurden.

    Wie das System funktioniert weiß ich nicht, aber wenn Du weißt dass Du sonst keine SMS verschickt hast würde ich das erstmal vermuten.

    Ansonsten, wenn Du Dich selber schützen möchtest- hast Du bereits eine Drittanbietersperre hinterlegt?

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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