Song-Download gratis: Ungenutzter Code beim Einlösen ungültig

Hallo liebe Community,

mein erster Gutscheincode für einen Gratis-Song vom August 2017 wurde mir beim Versuch, ihn auf o2 Music einzulösen, sofort als 

FehlerDieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst.angezeigt. Irritierend, da ich ihn nicht eingelöst habe. Doch wo, wie und wem kann ich das beweisen?Hattet ihr das Problem auch schon mal und wenn ja, wie habt ihr es gelöst? Sprich: Wie habt ihr den Code reaktiviert? Danke für eure Tipps. PS: Ich kenne den gesamten Ablauf, wie man sich zwei Codes bei Silber-Status holt und wie und wann man sie einlöst. Auch wurde mir der technisch, aber nicht von mir, schon eingelöste Code auf der Mehr O2 Vorteilsprogramm > Song-Download gratis Seite als abgeholt angezeigt.