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Sofortige_Rufnummernmitnahme

  • November 21, 2016
  • 1 Antwort
  • 47 Aufrufe
ninaabts
Besucher:in
Hallo, ich bitte um sofortige Freigabe meiner Rufnummer (Opt-In). Leider werde ich nicht zu einem Mitarbeiter der Hotline durchgestellt, da die Computerstimme meine Kundenkennzahl nicht akzeptiert, welche aber definitiv die richtige, im Vertrag festgehaltene ist. Danke!

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    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 26, 2016
    Hallo N.,

    ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

    Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

    Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

    Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,99 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

    Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

    Gruß,

    Solveig



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