So ein Sauladen...

Na, da ist ja mal wieder alles zusammengekommen, was es nur gibt. Dazu 20 Cent/Anruf als

 

 völlig überteuert

zu bezeichnen, sagt doch vieles.

Da du ja die Kompetenz mit dem Löffel gegessen zu haben scheinst, solltest du vieleicht dein eigenes Netz betreiben. (mal wieder Grammatikanzweiflung 😀 )

Hallole, na dann viel Spass mit der Kuendigung. Ich versuche seit ueber 3 Wochen die Kundenbetreuung zu erreichen. Dort kann wahrscheinlich niemand Lesen oder Schreiben, denn es tut sich nichts.

Es ist schon ein Armutszeugnis wenn man als Kundenbetreuung nicht mit dem Kunden spricht. Es ist kein Wunder, dass O2 den letzten Platz bei den Mobilfunkanbietern in  Deutschland belegt. Den Verein sollte man abschaffen.

Gruss

Verein? o2-e.V. ? Hm ist mir neu. Ach und: http://www.o2online.de/tarife/landingpages/connect-netztest/?exclusivId=epo2p_3x3-b_connect-netz

Und noch ein Beispiel von einem unzufriendenen Kunden, die meint alle anderen müssten auch die gleichen Probleme haben und daher sollte o2 (oder ein gleichnamiger Verein?) "abschaffen". Zum Thema Lesen hat Horacio1990 schon einen passenden Link gepostet  😉

Ich habe am 6.12.2012 folgende Email an o2 gesandt:

 

"Ich bekomme dauernd per SMS sog. Geschenkideen von Ihnen gesendet. Ich will diese Geschenkideen nicht, habe aber bisher keine Möglichkeit gefunden, sie abzubestellen. Per SMS kann man nicht darauf antworten, Telefonisch habe ich Sie weder per Handy (elend lange gewartet, dann abgehängt worden) noch über Festnetz erreicht. Nur nicht gewollte Werbung für Kinotickets haben Sie mir angedeihen lassen. Über Ihre Webseite habe ich nach langem Suchen jetzt diese Möglichkeit gefunden, eine Email abzusenden.

Diese Anreihung von Unverschämtheiten veranlasst mich, hiermit meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen. Und sagen Sie jetzt bloß nicht, dass dies auf diesem Wege nicht möglich sei. Und natürlich keine weitere "Geschenkidee"-SMS mehr!!!

Mit nicht so freundlichen Grüßen"

 

Außer einer automatischen "Noreply"-Antwort habe ich darauf bisher nichts gehört. Was ist das denn für ein Geschäftsgebaren?!

Joherm schrieb:
Außer einer automatischen "Noreply"-Antwort habe ich darauf bisher nichts gehört. Was ist das denn für ein Geschäftsgebaren?!

Auf alle Fälle unglücklich .Unabhängig davon kannst du nicht, wie du es bereits in deiner Mail bemerkt hast, auf diesem Wege kündigen. Entweder schriftlich per Post oder per Fax.

 

Wegen den Werbe-SMS, sende mal eine Mail an Kundenerklaerung@o2.com mit der betroffenen Rufnummer und der Kundenkennzahl oder du schaust in Mein-O2 -> Persönliche Daten ob dort deine Zustimmung für Werbung vorliegt.

 

https://

Gruß Sandroschubert

Gemäß den von dir akzeptierten AGB musst du schriftlich kündigen.

Am besten find ich den Grund, aus welchem er kündigen möchte. Weil er Geschenkideen zugeschickt bekommt? "Nicht seriös" , "Unverschämtheit" ? Ich find seine Schreibweise eine ziemliche Unverschämtheit.

Peinlich würde ich sagen. Immerhin hat er dabein nicht verlangt, den Vertrag sofort und außerordentlich zu beenden.