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SMS von Facebook kommen nicht mehr an

  • May 8, 2014
  • 3 Antworten
  • 489 Aufrufe

b-kroll
Besucher:in
Keine Facebook-Anmeldebestätigungen per SMS mehr, SMS-Abfrage eines Einmal-Passworts über Kurzwahl 2665 scheitert

 

Um sicherzugehen, hab ich bislang bei Facebook immer die Anmeldebestätigung mit per SMS verschickten Codes eingeschaltet gehabt. Seit einiger Zeit erhalte ich jedoch keine SMS mit den Codes mehr, die sonst wie gewohnt innerhalb weniger Sekunden ankamen.

 

Die Fakten: 

  • Mein Vertrag / Tarif / Handy hat sich seitdem nicht geändert.
  • Facebook gibt auf seiner Internetseite weiterhin an, SMS an o2 zu unterstützen.
  • Ich habe versucht, die Einstellungen meines iPhones für o2 neu zu setzen. Habe per SMS von o2 dazu einen Link bekommen und die Datei installiert. Keine Änderung.
  • Habe versucht, mich mehrmals an verschiedenen Standorten durch Neustarten des Handys neu am Netz anzumelden. Keine Änderung.
  • Habe versucht, ein einmaliges Passwort von Facebook über die dort angegebene Kurzwahl zu erhalten. Ich erhalte die Antwort: "Die Kurzwahl ist nicht vergeben."
 

Aufgrund dieser Antwort gehe ich davon aus, dass die Verbindung zwischen Facebook und o2-Nummern nicht funktioniert. Daher meine Frage: Hat jemand ähnliche Probleme? Was kann ich tun, um die SMS wieder zu erhalten?

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3 Antworten

Sandroschubert
Legende
Seit wann geht es nicht mehr? Hast du bei der Hotline angerufen und ein Störungsticket aufnehmen lassen?

 

Gruß


o2_Michael
  • Team
  • May 9, 2014
Hallo b-kroll,

 

versuche bitte einmal folgendes: Deaktiviere bitte einmal auf Facebook die Anmeldebestätigungen und aktiviere sie dann erneut. Laut meiner Information werden dadurch die Daten vom Absender aktualisiert. Gegebenenfalls wird dann anstelle der Kurzwahl 2665 Facebook als Absender dort stehen.

 

Viele Grüße

Michael


b-kroll
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2014
Danke für den Tipp. Das Problem ist allerdings, dass ich mich ohne Anmeldebestätigungen zunächst nicht bei Facebook anmelden kann.

 

Bei der letzten Anmeldebestätigung, die ich Ende April erhalten habe, stand 32665 als Absender der SMS.