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SMS bei nichterreibar

  • November 29, 2016
  • 3 Antworten
  • 102 Aufrufe
A
  • Anonymous
SMS info bei nicht erreichbar . Nicht nur das Hotline funktioniert nicht seit Monaten (!) dürfte ich o2 trotzt EU flat Sondernummer 08007...... bezahlen. Warum besteht keine möglichkeit diese Dienst selber abzuschalten? Wie gesagt , Hotline will keinen Kunden betreuen :/

Lösung von o2_Emanuel

Hi @mustiol,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Wie @Frechnuss‌ schon schrieb sind Sonderrufnummern in der EU-Roamingflat ausgenommen. Der Betreiber der Sonderrufnummer entscheidet wie diese von wo abgerechnet wird.

Die Anrufer-Info-SMS habe ich dir abgeschaltet.

Grüße,

Emanuel

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community 

      3 Antworten

      Frechnuss
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+5
      • Frechnuss
      • November 29, 2016
      Die EU Roaming Flat deckt keine Sonderufnummern o.ä. ab, das steht auch in jeder Beschreibung dazu.

      Das trifft übrigens auf jede mir bekannte Flat zu. ;-)

      Du möchtest die Anruf Info per SMS für deine Nummer deaktiviert haben?

      Mit Geduld kann dies ein Moderator für dich übernehmen.

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • Lösung
      • November 29, 2016
      Hi @mustiol,

      erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

      Wie @Frechnuss‌ schon schrieb sind Sonderrufnummern in der EU-Roamingflat ausgenommen. Der Betreiber der Sonderrufnummer entscheidet wie diese von wo abgerechnet wird.

      Die Anrufer-Info-SMS habe ich dir abgeschaltet.

      Grüße,

      Emanuel

      https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community 

      Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
        A
        • Anonymous
        • November 29, 2016
        Ah Katja ,

        wenn ich 0800 wähle gehe davon aus das keine Sondernummer ist nur meine Hotline die

        kostenlos ist.

        Fakt ist , das alle meine Bekannte Auslandsgespräche bezahlen müssten für eine durchsage die Sie  bringen nicht weiter.

         Seit Wochen (Monaten) diese Info nicht  selbständig abschalten kann. Warum auch ? Wenn sollte das Geld erst gesammelt werden für einen angeblichen vor allem gewünschte Info statt erst bei vertrag abfragen mit einem Häkchen.

        Danke Emanuel für schnelle Abschaltung , Bitte gehen Sie Kunden Wunsch an - Wir Kunden sollen selbst entscheiden

        was für Dienste frei schalten wollen. 

        Vielen Dank  das diese unerwünschte SMS endlich weg ist. Wer mich erreichen will , ruft so lange bis ich dran gehe. 

        Grüße ,  Richard

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